PayPal大翻身：要用支付連接一切

在21日“Commerce Rewired”（“商務再連線”）的發布會上，PayPal宣布的一系列新產品和服務，讓人們有理由相信，這家老牌在線支付公司，正在試圖通過自身最擅長的“支付”，來實現連接一切的“野心”。

PayPal首席執行官丹舒爾曼（Dan Schulman）在當天的發布會上表示，我們正處在“錢”變革的最偉大歷史時期。他所指的，是人們消費支付方式的改變：人們越來越多地在電腦前、在手機上，通過在線支付手段進行支付活動。全球全年的零售額約有2.5萬億美元在線上完成，約為所有零售額的十分之一。

舒爾曼說，PayPal現在每天都要處理1250萬筆交易，去年全年，PayPal平臺上完成了40億筆交易。另一大挑戰則來自于用戶所使用終端的變遷。舒爾曼強調了PayPal對于移動端的重視，并透露，目前PayPal上約有三分之一的交易來自移動端。

PayPal還看到了跨境交易的飛速發展趨勢，尤其來自像中國這樣的國家。當天，PayPal特別推出了服務于中國“海淘買家”的“China Connect”（“中國連接”）服務，欲連接中國消費者和國外的商戶。

在被eBay收購后，PayPal沒有完全把自己看作是eBay的附屬，并沒有滿足于eBay平臺給它帶來的交易量，而是依然保持了一家進取公司的“沖勁”。實際上，PayPal今年第一季度的營收業績已經超越eBay。

兩年前，PayPal斥資8億美元收購Braintree，如今，Braintree是Uber、Airbnb等熱門創業公司的支付服務提供者。

兩個月前，PayPal又以近3億美元的價格收購Paydiant，后者讓PayPal在線下支付服務解決方案上如虎添翼。

是的，在被eBay收購13年后，PayPal要重新出發了。

在線支付時代到來

“現在，我們正處在‘錢’的歷史的最偉大轉型期。”舒爾曼在當天的發布會上說。他在當天的發布會上首先回顧了支付習慣在近年來的飛速變化發展。PayPal成立于17年前，當時大多數人還習慣于使用現金和支票進行支付，隨著互聯網的快速發展，越來越多的消費在網絡上發生，使得電子化支付行為同時迅速發展。舒爾曼認為，PayPal在這一過程中起到了至關重要的推動作用。

“如今，在線和移動消費年零售額高達2.5萬億美元，Paypal每天都在處理1250萬筆交易。”舒爾曼說。他表示，PayPal認為，商業領域目前最重要的趨勢是線上和線下實體通過移動體驗的方式在加快融合，并共同形成了目前價值25萬億的商業世界。隨后，他強調了移動領域的重要性，并認為移動技術正在推動這樣的變革進行的越來越快。“過去沒有哪項技術會這么快的得到普及。”舒爾曼說。他認為，PayPal在這一變革過程中正處在前列，并正在建造一個數字上午的操作系統。舒爾曼強調稱，PayPal的目標是成為消費者每日財務生活的一部分，并成為商家的支付合作伙伴。

目前，PayPal在全球200多個國家擁有1.65億活躍用戶，去年全年的交易量為40億，同比同比增長25%，其中移動端支付的比例約占到三分之一。自2002年被eBay收購以來，PayPal共成交了180億筆交易，總額超過1萬億美元，今年第一季度，PayPal的營收為21.1億美元，首次超越eBay的20.6億美元。

在產品和服務發布環節，PayPal高級副總裁、全球商戶和下一代商務負責人比爾瑞迪（Bill Ready）從四個方面詳細介紹了PayPal發布的新產品和服務。

首先是Online(在線支付)，這也是PayPal最傳統的業務。PayPal方面宣布與Big Commerce合作，后者是方便所有人搭建電子商務網站的服務平臺，該平臺目前有9萬商戶。合作后，BigCommerce的用戶可以方便的使用PayPal的支付服務，同時PayPal還納入了“One Touch”的便捷支付服務，讓消費者僅需一次性登錄，隨后在登錄其他電子商務網站進行消費支付活動時，僅需一次點擊便可完成支付行為。瑞迪介紹說，這一服務將大大縮短支付時間，從原先的平均2分鐘縮短為僅需2秒。

Easy Payment是PayPal當天宣布的其信用產品服務的進一步延伸。今年1月，PayPal推出了可以讓消費者選擇分期付款的信用服務，目前，消費者在商戶處能夠獲得的分期付款選擇更加多樣化，只要在結算頁面上點擊“Easy Payment”，頁面便會展示出商戶提供給消費者的分期付款選擇，例如6個月、1年、2年，消費者可以根據自身情況選擇合適的分期計劃，填入社安號等基本信息，系統會在幾秒鐘之內做出該消費者是否獲得信用消費的批準。

在發布會現場的演示區，PayPal的工作人員比爾在演示該功能時對騰訊科技表示，消費者獲得的是類似信用卡的“循環信用額度”，例如你要購買的商品是1200美元，選擇了12個月的分期付款計劃，系統批準的額度可能是2000美元，這樣多出的800美元信用額度可以用于下一次的消費。

在線交易另一大重要領域是跨境交易，舒爾曼（Dan Schulman）在當天的發布會上表示，跨境交易已經成為PayPal平臺上交易的重要組成部分，目前該平臺上約有四分之一的支付活動是跨境交易，79%的消費者來自于美國、英國、德國、巴西、中國和澳大利亞。

舒爾曼指出，中國的跨境交易發展尤其迅速，從去年“雙十一”以來，中國消費者購買國外品牌產品通過PayPal交易的交易量同比增長了16倍。

PayPal方面的內部研究認為，中國跨境消費者對于國外品類繁多的品牌產品的需求正在快速上升。為了滿足這一跨境交易的支付需求，PayPal當天宣布推出“PayPal China Connect”（“PayPal中國連接”）服務，該服務可以直接將中國的消費者和國外的商戶連接起來。
Paypal還同時宣布與銀聯國際的合作，為中國的跨境消費者提供更多的國際品牌商戶的在線購買的選擇。

其次是Mobile(移動支付)，隨著移動互聯網的高速發展，PayPal不僅意識到，也清晰地看到移動端業務的迅速增長，目前PayPal約有三分之一的交易是用戶在移動終端上完成，PayPal目前在移動領域想要做的，是將“One Touch”（“一鍵結算”）的用戶體驗，完美地移植到移動端的體驗上。

瑞迪介紹說，目前消費者即使沒有PayPal應用的情況下，也可以使用商戶的APP進行支付。如果用戶在其移動設備上無論通過網頁還是APP登陸過一次PayPal，以后就可以使用一次點擊結算的功能。

目前，用戶可以在任何終端使用PayPal的“One Touch”功能。PayPal此前曾透露，該功能幫助商戶的轉化率增加了50%以上，并認為，隨著越來越多商戶應用這一功能，交易的轉化度和成交量還會不斷增加。

第三方面是“Physical World”（“線下實體”），該方面業務PayPal主要通過其于2年前收購的Braintree和2個月前剛剛收購的Paydiant來提供支付服務。目前使用Braintree支付服務的包括Uber、Airbnb等熱門創業公司，而Paydiant則更多地服務于到店支付的應用場景。

在體驗區，Paydiant工作人員德美恩向騰訊科技展示了商戶整合了Paydiant服務的支付體驗。在結賬時，用戶可以自行選擇支付方式，包括最傳統的刷信用卡、用手機掃二維碼、通過藍牙、NFC近場通訊技術支付等，整個過程中，Paydiant整合在了該商戶的app應用中，消費者可以很方便地添加其在該商戶的會員積分、打折券等。

第四方面是“Giving Bak”（“回饋”），該部分體現了PayPal通過自身的獨特業務而開展的非營利性的和企業社會責任相關的活動，瑞迪在發布會上稱，PayPal系統開展的幫助尼泊爾的活動，通過向參與者免除手續費，并承諾匹配1%的捐助額的方式，籌集了將近1200萬美元。

PayPal也有理由讓外界相信，即便脫離了eBay，PayPal依然能夠在支付領域占得先機，憑借著數量龐大的活躍用戶和在移動支付、線下支付等細分領域的布局，PayPal的“再出發”顯得堅實而有信心。