隨著互聯(lián)網(wǎng)電商積極拓展至金融領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)生水起，你要是沒(méi)聽(tīng)過(guò)阿里余額寶、微信紅包，那真是太OUT了。要知道， 這是一個(gè)跨界的時(shí)代，融合的時(shí)代。
而銀行業(yè)也深度介入商業(yè)領(lǐng)域，催生了新的業(yè)態(tài)——銀行系電商平臺(tái)橫空出世，而銀行業(yè)涉足零售業(yè)的戰(zhàn)火還從線上燒到了線下，也就是當(dāng)下流行的“Online To Offline”。
銀行涉足線上線下的零售業(yè)，決不是為了湊熱鬧，那么有啥圖謀呢？
眾多銀行“燒錢(qián)”爭(zhēng)當(dāng)電商
樣本：工行“融e購(gòu)”電商平臺(tái)
早些年，銀行的網(wǎng)上商城主要是為信用卡分期服務(wù)而設(shè)立，如今的功能越來(lái)越完善，與此前自然不可同日而語(yǔ)。當(dāng)下，工、農(nóng)、中、建、交等大型商業(yè)銀行均已涉足電商，鄭重地推出了自己的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。
2014年1月，工行“融e購(gòu)”平臺(tái)上線。昨日，記者登錄“融e購(gòu)”，發(fā)現(xiàn)個(gè)人商城匯集了黃金、汽車(chē)、手機(jī)、糧油食品、煙酒飲料、家紡日化、服裝配飾、母嬰用品、化妝品、旅游、藝術(shù)收藏、教育培訓(xùn)等40多個(gè)行業(yè)，網(wǎng)羅數(shù)百個(gè)知名品牌的幾萬(wàn)件商品。
和其他電商一樣，“融e購(gòu)”也分活動(dòng)匯、精品匯、新品匯等幾個(gè)系列，另外也有秒殺、團(tuán)購(gòu)、搶購(gòu)等活動(dòng)。當(dāng)下“融e購(gòu)”平臺(tái)首頁(yè)的照片顯示，他們正在搞櫻桃眾籌活動(dòng)，貨源來(lái)自四川雅安。另值得一提的是，已經(jīng)有10余家知名房企簽約入駐工行融e購(gòu)，200多個(gè)上線樓盤(pán)項(xiàng)目供顧客選購(gòu)。
除了工行，農(nóng)、中、建、交等大型商業(yè)銀行當(dāng)下均已開(kāi)辦了不同規(guī)模的“網(wǎng)店”。比如說(shuō)建行搭建了“善融商務(wù)”平臺(tái)，該平臺(tái)具備信息展示、在線交易、支付結(jié)算、網(wǎng)絡(luò)融資、社區(qū)互動(dòng)等多項(xiàng)功能，海淘族也可以在這個(gè)平臺(tái)消費(fèi)。
銀行系電商發(fā)展勢(shì)頭很猛。數(shù)據(jù)顯示,2013年4月上線的農(nóng)行“E商管家”,到當(dāng)年末交易額就達(dá)8280億元。而截至2015年3月,工行“融e購(gòu)”電商平臺(tái)注冊(cè)用戶(hù)已達(dá)1600萬(wàn)人,累計(jì)交易金額突破1000億元,交易量進(jìn)入國(guó)內(nèi)十大電商之列。
網(wǎng)點(diǎn)里放進(jìn)實(shí)體百貨柜
樣本：建行寧波市分行營(yíng)業(yè)部
銀行涉足零售業(yè)，不僅限于網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。建設(shè)銀行已經(jīng)先走一步，率先在甬城的網(wǎng)點(diǎn)大廳里放進(jìn)實(shí)體百貨柜。
或許細(xì)心的儲(chǔ)戶(hù)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了，建設(shè)銀行寧波市分行營(yíng)業(yè)部一樓營(yíng)業(yè)大廳里已經(jīng)開(kāi)出了一個(gè)實(shí)體百貨柜。這是建行“善融商務(wù)”平臺(tái)的“Online To Offline”（簡(jiǎn)稱(chēng)OTO，意思是從線上到現(xiàn)下”模式）。
透過(guò)玻璃可以看到，里面的物品全是進(jìn)口商品，有奶粉、面霜、面膜、耳溫槍、水壺、自動(dòng)血壓計(jì)等等十多樣貨品。貨品旁邊的標(biāo)價(jià)牌里詳細(xì)注明了市場(chǎng)價(jià)和善融價(jià)。比如說(shuō)，荷蘭牛欄6-10個(gè)月奶粉，市場(chǎng)價(jià)236元一罐，善融價(jià)是168元；韓國(guó)伊絲完美蝸牛精華面膜貼，市場(chǎng)價(jià)119元，善融價(jià)是99元。
“我們和跨境購(gòu)對(duì)接，把一些進(jìn)口商品拿到線上線下來(lái)賣(mài)。我們的意向客戶(hù)是那些有生活品位、不那么注重價(jià)格的顧客，我們更想在增值服務(wù)方面給客戶(hù)更好的體驗(yàn)。”建行電子銀行部的邵培豐說(shuō)。
記者了解到，接下來(lái)，實(shí)體百貨柜將進(jìn)更多的網(wǎng)點(diǎn)大廳，建行北侖支行和新城支行已經(jīng)在部署，而以后更多的網(wǎng)點(diǎn)將出現(xiàn)“善融商務(wù)”的專(zhuān)柜。
邵培豐還表示，他們想著接下來(lái)還要增加一些寧波本地特產(chǎn)之類(lèi)的東西，比如說(shuō)象山那邊就可以賣(mài)海鮮禮盒等。
記者觀察
賣(mài)百貨比不上真電商銀行涉足新業(yè)態(tài)要顯特色
有淘寶、京東等布局在前，當(dāng)下銀行系電商無(wú)論是商戶(hù)規(guī)模和用戶(hù)數(shù)量，還是交易總額和客戶(hù)體驗(yàn)，都還和主流電商有不小差距。當(dāng)下，銀行系電商“燒錢(qián)”搞活動(dòng)吸粉，決不是為了湊熱鬧，那么，他們?yōu)榈氖悄陌悖?/span>
“銀行做電商肯定不是為了賣(mài)物品賺利潤(rùn)那么簡(jiǎn)單，估計(jì)想做的是利用龐大的客戶(hù)群和豐富的網(wǎng)點(diǎn)資源，整合線上線下，走出一條‘以融引商，以商促融’的發(fā)展新路。”寧波銀行業(yè)界人士李先生說(shuō)。
舉個(gè)例子吧。在不少銀行網(wǎng)上商城的支付方式中，都表明可以直接將信用卡積分當(dāng)錢(qián)花。某銀行的信用卡客戶(hù)在該行商城買(mǎi)東西，可以用到信用卡透支功能，可以做分期業(yè)務(wù)，這樣一來(lái)，好幾個(gè)業(yè)務(wù)都被吸引在這家銀行，銀行對(duì)客戶(hù)的黏合度就強(qiáng)了。
另有銀行業(yè)界人士周先生告訴記者，銀行系電商平臺(tái)一窩蜂地上，要想出彩就要顯特色揚(yáng)優(yōu)勢(shì)。他舉了一個(gè)例子，某大銀行在蘇州的分行就做得很不錯(cuò)，銀行貸款給資質(zhì)好的蟹農(nóng)，而蟹農(nóng)把優(yōu)質(zhì)的陽(yáng)澄湖大閘蟹放到銀行網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)去賣(mài)，取得了較好的口碑效應(yīng)。對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，此舉強(qiáng)化了和貸款客戶(hù)的聯(lián)系，提升對(duì)個(gè)人客戶(hù)的服務(wù)水平，更為重要的是銀行獲得了網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)背后暗藏的支付、融資、金融交易、大數(shù)據(jù)信息等功能融合所帶來(lái)的發(fā)展動(dòng)力，真是一舉數(shù)得。
