Note7美國市場召回計劃完成一半，九成用戶換新機

【商城眾網訊】韓國三星電子集團日前表示，在美國市場上，三星已經召回約50萬部存在電池隱患的蓋樂世Note7，并將于28日重新啟動這款手機在韓國本土市場的銷售工作。

據韓聯社報道，三星電子美國分公司（SEA）已宣布，Note7在美國市場的召回計劃已完成一半，其中九成左右的用戶選擇了更換新機。韓聯社稱，根據三星方面公開的數據，僅一成用戶選擇退貨或更換其他手機，低于市場預期。此前美國Note7用戶的退貨率一直備受關注，因為退貨率可以衡量三星電子品牌價值因Note7召回而受挫的程度。根據美國消費安全委員會的估算，美國市場上召回規模應在100萬部左右。

美國《華爾街日報》說，部分美國消費者認為，換機過程進展順利。也有一些美國消費者對三星電子處理蓋樂世Note7智能手機召回事件的方式表達了失望情緒。

在韓國市場上，三星宣布將于28日重新啟動銷售工作。韓國產業通商資源部9月22日正式批準三星的自主回收計劃，并同時公布了重啟銷售的消息。三星配備安全電池的Note7已做好供應準備。消費者可通過屏幕上顯示充電狀態的顏色等區別新機與回收機型。據韓國移動通信行業25日公布的消息，截至24日，韓國本土市場共有20萬部手機得到更換。

此外，全球其他市場的召回工作也在進行當中。在新加坡市場，有近80%的蓋樂世Note7消費者已經登記換機，在新加坡的換機計劃不包括退款或更換不同款手機的選項。中國臺灣市場的換機計劃于23日開始執行，約有三分之二的消費者已進行登記。

根據韓國SK證券公司的分析，蓋樂世Note7僅召回費用就將達到約4.5億美元，2016年7月至9月Note7的銷售量可能會從預計的500萬部下降到300萬部左右。如果算上每部手機的零件成本（約300美元），三星電子實際承擔的更換費用大概在7.5億美元左右。有人估算，召回事件將讓三星電子的營收減少50億美元，年凈利潤降低5%。

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