三星現已宣告停售,而且召回Note7手機。事到如今,Note7的粉絲們只能默默拿著愛機去售后“換錢”,一代機皇英年早逝,空留一聲嘆氣。不過,有不少網友反映很多第三方經銷商以贈品不全、包裝損壞為由回絕退貨。所以消協出頭了,一紙公函粗暴直接地保證了消費者的利益。
總結一下就是以下幾點:1.三星公司不能以手機有損,包裝或附件不全、有損為由拒絕召回、2.合約機應享有同等的被召回的權利、3.退機期間提供備用、4.不得以缺乏發票作為拒絕理由、5.郵遞費用由三星承擔、6.向發生爆炸問題的消費者致歉,并依法賠償消費者損失。
小編只想說:干得漂亮!這下小伙伴們可以放心大膽的去退貨了,再也不用擔心經銷商們的種種理由和借口。有消息稱三星即將把S7和S7 edge重新推回戰場,小伙伴們,還約嗎?
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