分析：角度訂制與京東有著相似的創業基因

為何要創業，創業的初心是為什么。一個人創業的初心若是掙錢發財致富，結局很有可能是失敗的一塌糊涂。創業是要解決問題的，而不是得到更多的財富。商業是為了讓人們變得更美好，這才是創業者存在的價值。

 1998年，劉強東帶著積攢的12000塊錢在中關村租了一個四平方米的柜臺，這便是京東的起步之初。從中關村一家賣碟片的檔口，到如今的450億美元市值，劉強東帶領的京東集團一路向前。那么劉強東當初從一個小擺攤，更何況當時還有當當、卓越和淘寶等購物平臺，京東又是如何一步一步成為今天世界500強的企業。我個人覺得從創業角度來講，有以下幾點：

首先，劉強東看到了消費者的痛點和行業痛點：

 1988年那個時候，中關村幾乎所有的商家做生意都是一個模式，老板對員工的培訓都是：一臺筆記本兩萬五，你怎么用三萬五賣出去。由此中關村還有十大“招術”教你如何欺騙顧客。

 劉強東說：在那個時候，包括今天網上的銷售有很多問題，比如說商家的誠信、商品的質量、送貨的服務和速度，我想解決這個問題。

 那么劉強東就知道了創業的初衷和目標，是為了解決消費者真正的需求：品質、服務與速度，也正是如此，京東得以生存和快速發展。

第二、人員管理，重視團隊及管人原則：

 對一個企業來講，特別是企業達到一定規模的時候，企業管理最核心的就是管人，管人的核心是怎么選人、怎么用人、怎么留人、怎么防止“大企業病”，保證信息通暢，減少部門扯皮，盡量避免內部的人力資源消耗。

 劉強東說：培養團隊，是我花費時間最多，也是內部最重要的一件事。如果問我京東運營體系中哪里最讓我“疲于奔命”，一刻也不敢放松，那就是培養團隊。如果有一天京東失敗了，那么不是市場的原因，不是京東對手的原因，也不是投資人的原因，一定是我們的團隊出了問題。

第三、京東連續幾年虧損，是因為京東在做有價值的事情、盈利就不是問題

 劉強東認為做的事情有價值，盈利一定不是問題。我不相信在這個世界上有一種商業模式，為你的合作伙伴創造很多價值，為你的用戶創造很多價值，結果你倒閉了，失敗了，如果是的話，也并不是商業模式出了問題。

對于這份信心，劉強東是這么說的：中國的服務行業，加盟與連鎖，可以迅速擴張，也可以在短期內賺得很多錢，數錢是最簡單的事情，但這只是暫時的，這種商業模式今天出現一個，沒了，明天出現一個，又沒了，不考慮消費者的真是需求，這是有違消費者的利益。我想中國的服務行業，在未來二十年，我們巨大的機會就是堅持走自營或是直營。當然，這個理論僅適合零售和消費品行業，不適合游戲、資訊、高科技，比如Facebook和Twitter。

 創業是為了解決問題，同時選對合適的合伙人和核心員工，擁有好的產品體系與服務體系，讓消費者在消費過程中真實的感受到花錢而得到的價值滿足。

 記得2013《私人訂制》這部電影剛放映的時候，國內的商業模式鋪天蓋地的打著“私人訂制”的旗號，但是并沒有做到真正的私人訂制，隨著消費者得到的經驗和市場的慢慢冷卻，很多的創業者倒下了或者是被迫退回到原點。

在早些年，角度訂制負責人因為在國外接觸到了私人訂制的概念和產品，認為私人訂制會成為未來主流的消費趨勢。回國后，便投入到私人訂制手工鞋這個領域，這是因為訂制鞋相比訂制服裝更有難度，訂制鞋是毫米精算的，正所謂：失之毫厘，謬之千里。鞋子穿的舒適合腳，這是最基本的要求。

 那決定做角度訂制的時候，其實主要原因如下兩點：

 一、從前是機器批量生產的鞋，出貨后便投入到市場，與其說是消費者買鞋倒不如說是消費者的腳去適應鞋，最終找到那個適合自己腳的鞋。要知道，在中國十幾億人口的大國，有多少人因為腳的特殊買不到合適的皮鞋，或腳大、或腳小、或腳受傷、或個性需求……一個男士因為這些問題買不到合腳的皮鞋正如一個愛美的女士買不到自己喜歡的包包，這個心情就不言而喻了吧。

 二、很多時候，企業為了滿足多數消費者，無法控制產品質量、也很難做到去把控產品品質，另外也是因為很多企業是本著做生意而非服務的宗旨。而消費者在花錢的同時，也需要得到一定得服務 。產品質量不行、服務又很難做到，消費者又豈能心甘情愿的買單。

正因為如此，才體現了角度訂制的價值。十年專注手工鞋訂制，真正做到每一雙訂制鞋都私人訂制，一對一量腳數據和單獨為這個數據開模制楦，一對一的為客戶提供售前服務和提供真實切身的建議，一對一的為每個客戶提供終身的售后服務。

 在制鞋原材料方面，采用進口小牛皮作為鞋面，采用波音飛機同品牌造價的鞋底，采用手工固特異，并且在鞋中底填充紅酒塞碎木用以保證穿鞋的舒適體驗。

 其實，這些大眾化訂制市場的問題跟企業發展有很大的關系，是直營還是加盟，從發展初期來講兩者沒有明顯的好壞之分，但是與企業經營者的創業夢想有很大的關系，直營雖然發展慢，但是站在訂制這個行業來講，卻能做好客戶滿意度，能夠控制產品質量和做好一對一的私人服務，這也是角度訂制十年以來一直所堅持的。從0到1，從無到有，為消費者專屬定做，這才是真正的私人訂制。不忘初心，角度訂制堅持為客戶提供一對一私人顧問服務。

品質生活始于訂制。在一對一的溝通服務環節，角度訂制的私人顧問會向客戶了解他們的個人生活、職業特點、著裝環境，并且提供專業性的建議。心懷定制情結的人，才會執著要求每一項生活內容都存有定制色彩，而角度訂制正是奔著這個目標去服務客戶。

 角度訂制創業的出發點與京東創業的出發點有著相似的基因。在產品及售后這方面，都注重產品品質和服務。當然了，在用人這方面也是一樣，角度訂制初期只選對合適的人，絕不隨意招人。

最近馬云在一個經濟論壇上講，2017年對中國所有的企業級來說，有一件壞事和一件好事，壞事是指2017年經濟形勢不好，好事是說所有的企業都面臨著這個問題，再壞的經濟形勢也有很好的企業，再好的經濟形勢也有最差的企業。過去很多人失敗的時候說，政策的變化，市場的變化，消費者需求的變化，技術的發展等等，導致了失敗，都是瞎說，最終都是人不行。

 所以說，京東主打品質，這是非常好的一個企業戰略，特別是現在消費升級，消費者開始追求品質與速度。而如今，在私人訂制這個領域，角度訂制也是以服務與品質來接待有消費需求和消費能力的客戶。

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