電商第三方平臺(tái)假貨叢生：中概股電商遭集體淪陷

　　阿里巴巴市值縮水近百億美元，京東商城、聚美優(yōu)品、唯品會(huì)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)分別下跌5.04%、4.69%、4.27%、1.72%。這是繼2011年 中概股信任危機(jī)后遭遇的又一次集體下跌。阿里巴巴大數(shù)據(jù)檢測(cè)收效甚微，京東防守反擊；面對(duì)10億級(jí)別的商品在線上平臺(tái)銷售，通過(guò)抽樣發(fā)現(xiàn)假貨的效果較小， 真正清除源頭才是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。

美股牛市正當(dāng)?shù)溃懈殴呻娚虆s集體淪陷

　　阿里巴巴北京時(shí)間1月29日當(dāng)天股價(jià)即下跌了近8.78%，市值縮水近百億美元。其他電商股也未能幸免，京東商城、聚美優(yōu)品、唯品會(huì)、當(dāng)當(dāng)都分別下跌了5.04%、4.69%、4.27%、1.72%。這是繼2011年中概股信任危機(jī)后遭遇的又一次集體下跌。

　　相比以往，各家電商在治理假貨這塊的力度更大，抽檢、大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、神秘買家紛紛上陣，效果仍待進(jìn)一步檢驗(yàn)，但毋庸置疑的是，電商平臺(tái)假貨泛濫不僅僅只是電商平臺(tái)的責(zé)任，包括品牌商及政府相關(guān)部門均需聯(lián)合打假，將假貨遏制在源頭之中。

　　阿里巴巴大數(shù)據(jù)檢測(cè)收效甚微，京東防守反擊

　　淘寶作為第三方平臺(tái)模式的代表，目前其在線商戶共600多萬(wàn)家。

　　據(jù)理財(cái)周報(bào)記者從淘寶方面得到的答復(fù)，目前，阿里巴巴治理假貨的主要措施為大數(shù)據(jù)打假。通過(guò)智能圖像識(shí)別、數(shù)據(jù)抓取與交叉分析、智能追蹤等技術(shù)，將假貨從10億量級(jí)的在線商品中撈取出來(lái)。

　　其次，阿里巴巴成立了近2000人的安全部，并通過(guò)與政府部門、知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人以及普通消費(fèi)者合作和聯(lián)動(dòng)。例如，與知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人的聯(lián)動(dòng)層面，阿里建立了知識(shí)產(chǎn)權(quán)線上維權(quán)通道IPR投訴平臺(tái)，目前已經(jīng)有超過(guò)5.6萬(wàn)權(quán)利人注冊(cè)使用。

　　據(jù)悉，2014年前三季度，該系統(tǒng)共受理了各類權(quán)利人投訴近54萬(wàn)單，刪除近600萬(wàn)件涉嫌侵犯商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)及專利權(quán)的商品。

　　此外，阿里巴巴組織了5400多人的志愿者來(lái)負(fù)責(zé)日常線上的巡查和抽檢等。截至2014年11月31日，阿里巴巴通過(guò)“神秘買家”共開展購(gòu)買鑒定62783批次，涉及食品、保健品、服裝、鞋類、小家電等28個(gè)行業(yè)。

　　而京東作為自營(yíng)為主的電商平臺(tái)，除了日常抽檢之外，其在入駐環(huán)節(jié)和運(yùn)營(yíng)體系方面也出臺(tái)了相應(yīng)的監(jiān)管措施。

　　一方面，在入駐審核環(huán)節(jié)，京東進(jìn)一步要求對(duì)賣家的銷售背景和進(jìn)貨渠道進(jìn)行審核，對(duì)資質(zhì)不完整或不完全符合京東管理標(biāo)準(zhǔn)的商家進(jìn)行清退。另一方 面，相較于以往，京東針對(duì)售假賣家出臺(tái)了更為嚴(yán)厲的處罰措施。據(jù)《京東開放平臺(tái)賣家積分管理原則》規(guī)定，出售假冒商品的賣家須支付違約金100萬(wàn)或按該店 鋪全部積累銷售額10倍違約金進(jìn)行處理。

　　當(dāng)當(dāng)方面則表示，在準(zhǔn)入門檻方面，公司要求商家都要提供法人資質(zhì)證明、商品合格資質(zhì)等，所有資質(zhì)缺一不可，從入駐要求方面即降低了假貨概率。

　　理財(cái)周報(bào)記者試圖聯(lián)系聚美優(yōu)品相關(guān)負(fù)責(zé)人，但截至發(fā)稿時(shí)，還未收到公司的相關(guān)答復(fù)。

　　對(duì)于上述各家電商平臺(tái)出臺(tái)的治理措施是否可行，電商專家對(duì)此表示疑問(wèn)。萬(wàn)擎咨詢創(chuàng)始人魯振旺向記者介紹，“現(xiàn)在的檢測(cè)無(wú)非就是數(shù)據(jù)檢測(cè)，通過(guò)商 品描述(商品本身和價(jià)格)、識(shí)別、用戶的投訴得到相關(guān)證據(jù)，但這只解決了一半的問(wèn)題，比如發(fā)現(xiàn)跟正品定價(jià)差異大的商品等。但是在發(fā)貨環(huán)節(jié)是監(jiān)管不到的，電 商平臺(tái)無(wú)法監(jiān)測(cè)賣家是否發(fā)的是假貨。”

第三方平臺(tái)模式是硬傷

　　在“假貨”界定上，關(guān)于“非正品”的認(rèn)定卻爭(zhēng)議頗多。

　　長(zhǎng)期幫國(guó)內(nèi)大品牌進(jìn)行維權(quán)訴訟的國(guó)浩律師事務(wù)所合伙人邱翔告訴記者，基于以往其與淘寶方面的接觸來(lái)看，淘寶認(rèn)為非授權(quán)渠道的是可以允許銷售的。 “他們認(rèn)為純粹的假冒或者假貨他們才接受投訴。如果產(chǎn)品確實(shí)是品牌廠家生產(chǎn)的，只是銷售渠道不一樣的話，他們通常認(rèn)為要求刪除該商家鏈接是沒(méi)有法律依據(jù) 的。”

　　據(jù)了解，由于目前“非正品”概念還比較模糊，雖然在政策和部分生產(chǎn)廠家層面可能會(huì)使用該概念，但是在法律法規(guī)層面并沒(méi)有相關(guān)界定。

　　一般來(lái)說(shuō)，非正品中的假貨通常指假冒偽劣商品，會(huì)侵害生產(chǎn)廠家的商標(biāo)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、名譽(yù)等。而非正常銷售渠道銷售的商品則是未通過(guò)授權(quán)渠道或授權(quán)區(qū)域銷售的商品，在品牌廠商看來(lái)這可能會(huì)擾亂品牌廠商的銷售政策、渠道，在國(guó)外很多地區(qū)該類商品也被認(rèn)為是違禁品。

　　因此，相對(duì)于自營(yíng)的電商，采用第三方平臺(tái)模式的電商其存在的假貨概率會(huì)更高。

　　電商專家莊帥分析稱，“一般來(lái)說(shuō)，電商自營(yíng)在此方面問(wèn)題比較少，而天貓、京東、1號(hào)店、聚美優(yōu)品的非自營(yíng)部分都可能存在假貨問(wèn)題。所以我認(rèn)為主要是商業(yè)模式有硬傷。”

　　其進(jìn)一步解釋稱，一方面，技術(shù)手段無(wú)法監(jiān)控假貨問(wèn)題，因?yàn)槿绻豢刂坪蠖斯?yīng)鏈的倉(cāng)儲(chǔ)、配送，是很難杜絕假貨的，這是全球性難題。比如淘寶平臺(tái)主要是個(gè)體戶在線上經(jīng)營(yíng)的商鋪，其中很大一部分是沒(méi)有品牌商授權(quán)的，難以避免其中存在的假貨危機(jī)。

　　另外一方面，中國(guó)目前法律環(huán)境對(duì)于制假售假的處罰是很輕的，存在執(zhí)法不嚴(yán)，執(zhí)法不力的問(wèn)題，而在國(guó)外對(duì)于假貨的判罰很重，這也是ebay雖然同樣采用第三方平臺(tái)的模式，但卻很少出現(xiàn)假貨的原因之一。

　　此外，消費(fèi)者對(duì)于假貨的識(shí)別能力有限。據(jù)了解，目前電商平臺(tái)存在的假貨主要集中于化妝品、箱包、運(yùn)動(dòng)鞋等品類，而且國(guó)外品牌居多，這與目前線下所售的假貨品類相同。

　　面對(duì)10億級(jí)別的商品在線上平臺(tái)銷售，通過(guò)抽樣發(fā)現(xiàn)假貨的效果較小，真正清除源頭才是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。

　　魯振旺分析稱，“現(xiàn)在假貨銷售賣家都只是供應(yīng)鏈的末端，但根源沒(méi)有解決。賣家上面一般是大的批發(fā)商，再上面則是假貨的生產(chǎn)廠家，假如不對(duì)廠家采 取措施的話，實(shí)際這種抽檢是沒(méi)有價(jià)值的。即使這次懲罰了該賣家，但是他以后還會(huì)賣給其他賣家。因此工商總局必須進(jìn)行全國(guó)性的戰(zhàn)役，通過(guò)對(duì)網(wǎng)上所銷售假貨的 復(fù)原，找到這個(gè)假貨源頭才是關(guān)鍵。”

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