跨境電商“肉搏” 戰 消費者海購更輕松

　　【7月9日 商城眾網訊】對網購一族來說，這個夏天牽動他們神經的，除了驚天動地的股市還有高熱不退的海外購。中國電子商務研究中心發布的報告顯示，2014年中國跨境電商交易規模約為4.2萬億人民幣，比上年增長33.3%，今年更是被公認為“跨境電商元年”。

　　海內外電商貼身肉搏

　　幾天前，亞馬遜在京宣布與美國駐華大使館商務處建立戰略合作關系，將引入更多美國、特別是美國中小企業的商品。有趣的是，同一天，就在地鐵四站之外，阿里巴巴把同樣的活動“玩”得更大，其旗下聚劃算平臺宣布全面啟動與20國國家大使館的合作，當天，來自美、加、希臘、泰國等20余國的外交使節悉數到場，儼然是一場跨境電商界的“APEC”。

　　豐厚的“錢景”吸引境內外電商大佬參與角逐。眼下，消費者登錄天貓國際，德、韓、美、法、土耳其等多國國家館可逐個逛。美國的車厘子，泰國的山竹，新西蘭奶粉，韓國面膜，法國香水……說是“萬國商品博覽會”也不為過。相比之下，自稱“真海購”的亞馬遜，著重發力于美國商品，此次引進的是美國的電子設備、家裝、辦公和汽車用品，并宣稱其“海外購”商店涵蓋了3萬8千個國際知名品牌。此外，京東商城上月也開辟了“京東全球購”。

　　海購退貨成“痛點”

　　電商平臺之間的白熱化競爭，讓消費者從中受益。這個夏天，足不出戶，就能“喝著西班牙啤酒，穿著意大利時裝，拎著法國名包”，并享受當地同價，“海購一族”樂得在各自群里狂“秀”戰利品。然而，美中仍有不足，那就是退貨難。

　　南開區白堤路的黃女士昨告訴記者，她從國內某知名跨境電商平臺購買了一條產自意大利的小方巾，原價2300多元，打折后349元，黃女士收貨后發現不盡心愿，選擇了“七天無理由退貨”。商家要求完全采用寄時的包裝—巴掌大的小方巾，外面套了兩個大大的紙箱，僅物流費就花去了45元!由于是“無理由”退貨，這筆運費得黃女士自己掏，原本想撿便宜，結果卻倒貼錢。無獨有偶，河西區的白女士也在朋友圈抱怨，她從另一家國際跨境電商平臺買了一雙3折的名牌涼鞋，半個月后，該鞋從美國送到她家，穿上發現不合腳，想退貨一算賬很不劃算—運費加關稅抵上一只鞋子的價錢了，白女士最后選擇了不退。

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