電商來襲,是顛覆行業(yè)的革命,還是不足為懼的“紙老虎”?電商來了,那照明行業(yè)成千上萬的實體店出路在哪兒部分商家認為電商是未來行業(yè)發(fā)展不可逆的大趨勢,必須積極參與、謀求轉型;也有商家認為,照明行業(yè)電商發(fā)展仍不成熟,產(chǎn)品安裝及售后服務問題無法解決,電商最終也無法落地……
電商盈利者微乎其微
臨沂世林照明董事長劉明賢:
與傳統(tǒng)模式相比,電商模式的興起確實在行業(yè)競爭中具備很強的優(yōu)勢。就目前照明行業(yè)電商發(fā)展的速度和實際操作性而言,照明行業(yè)的物流商并不適合做電商:一方面,廠家直營的電商平臺銷售同類產(chǎn)品的價格優(yōu)勢遠遠高于物流商;另一方面,天貓、京東等電商平臺的費用也造成物流商的產(chǎn)品優(yōu)勢明顯不及生產(chǎn)企業(yè)。因此,照明行業(yè)的物流商做電商最好的方式是與廠家形成統(tǒng)一的出貨平臺而非操作平臺。在電商快速發(fā)展的今天,相信很多照明行業(yè)的物流商都密切關注過,或者實際操作過電商,但是整體盈利者微乎其微。
此外,消費者從線上采購了價優(yōu)產(chǎn)品,但是實際安裝、運輸中的破損、售后服務等問題也十分突出,是造成很多消費者不再選擇從線上選擇照明產(chǎn)品的主要原因。未來幾年,生產(chǎn)企業(yè)如果沒有市場渠道資源,沒有市場進攻優(yōu)勢,那么完全可以選擇做電商,從品類、品項、價格角度來運營發(fā)展電商平臺或許能開拓屬于生產(chǎn)企業(yè)的一條生路。但是,暫時的銷量預估、發(fā)展階段后的市場反應、實際應用端的反應是否能真正地贏得市場還需要觀望。
電商已成經(jīng)濟增長“新引擎”
臨沂艷陽燈飾總經(jīng)理崔國歌:
臨沂艷陽燈飾在臨沂燈具行業(yè)是較早進入電商行業(yè)并堅持運營的企業(yè),電子商務以其獨特的優(yōu)勢已成為新世紀經(jīng)濟增長的“引擎”,現(xiàn)已受到我國企業(yè)的廣泛關注,這必將對我國企業(yè)的競爭力和經(jīng)濟增長產(chǎn)生重大影響。然而,我國照明企業(yè)發(fā)展電子商務仍存在許多阻礙和制約因素,這些問題如不獲得實質性的解決,將會影響我國照明企業(yè)發(fā)展電子商務的進程。
中國目前主要的電子商務平臺包括卓越、當當、易趣、淘寶、慧聰、環(huán)球資源和阿里巴巴等,基本涵蓋了當前國內(nèi)電子商務存在的主要模式。細分起來,卓越和當當類似網(wǎng)上超市,應該屬于B2C模式;易趣和淘寶是以個人商鋪和拍賣為主,應該屬于C2C模式;慧聰和環(huán)球資源是比較典型的中小企業(yè)間的交易平臺,屬于B2B模式;而阿里巴巴則范圍更廣,綜合性較強。
另外,國內(nèi)還存在部分專業(yè)性質的交易網(wǎng)站,比如家電業(yè)中的海爾等建立的專業(yè)類型的交易平臺。總的來說,我國的照明電商發(fā)展處于上升的趨勢,發(fā)展速度較快,整體發(fā)展態(tài)勢較好。
服務和體驗仍然重要
亮美嘉燈飾連鎖機構電子商務總監(jiān)孔鑫:
燈具電商目前運營的主要模式:一是垂直B2B網(wǎng)站,典型的有燈燈網(wǎng)、名燈共和等;二是入駐天貓、京東等第三方平臺的傳統(tǒng)品牌和網(wǎng)絡品牌,典型的有歐普、飛利浦、雷士、奧朵等;三是垂直的B2C網(wǎng)站,典型的有維贊燈飾家居網(wǎng)、燈網(wǎng)等。目前,燈具電商還是以入駐第三方平臺銷售為主,大多數(shù)的燈飾企業(yè)之所以選擇這種運營方式也有其原因。入駐第三方平臺的門檻相對較低,資金及精力投入相對較小,無論是大型的燈飾企業(yè)還是中小門面,只要滿足一定的條件就會擁有一個網(wǎng)上的店鋪。而且,借助于線下品牌的影響力,通過第三方平臺可以短時間內(nèi)提升線上銷量,在線上打開市場。
燈具垂直B2B和B2C網(wǎng)站的主要運營模式是專注線上渠道營銷,通過與燈具廠家合作的方式完成貨源情況,而B2B和B2C電商平臺主要負責網(wǎng)站的運營和銷售工作。這些平臺的運營人員一般有多年的從業(yè)經(jīng)驗,可以整合到一些燈具廠商的貨物資源。
對燈具電商平臺而言,服務和體驗是最重要的,如果消費者體驗受阻,燈具電商平臺將不復存在,提供更好的產(chǎn)品、更高標準的服務將是我們下一步努力的方向。
實體店已現(xiàn)“零銷售額”
大連木林森幸福家居經(jīng)營商朱春華:
就我個人了解的情況來看,照明行業(yè)關注度較高的電商平臺主要有“e燈快線”、燈部落、淘寶以及天貓等。但就目前來說,相對有影響力的還是天貓和淘寶。各大廠商也紛紛選擇入駐,成交量還是比較可觀的。更多資訊,盡在商城眾網(wǎng)。
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