2015年互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物移動(dòng)商務(wù)趨勢(shì)呈現(xiàn)多樣化

　　2014年是移動(dòng)商務(wù)到來(lái)的時(shí)代，由10月份Apple Pay出現(xiàn)開(kāi)啟。這是一個(gè)科技公司在iPhone 6中的關(guān)鍵創(chuàng)新，集成了簡(jiǎn)單的銷售（POS）交易點(diǎn)的NFC技術(shù)。2015年互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物移動(dòng)商務(wù)趨勢(shì)呈現(xiàn)多樣化！

　　然而，蘋果的在線支付加入世界后不僅僅是代表著最新的智能手機(jī)產(chǎn)品，它同時(shí)還激起了越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)公司（如谷歌和亞馬遜）多樣化的推出處理現(xiàn)金方式。

　　這對(duì)在線業(yè)務(wù)所有者來(lái)說(shuō)意味著2015年可能會(huì)提供更多的機(jī)會(huì)和更多的不同趨勢(shì)并駕齊驅(qū)。

俯視這條路

　　到2015年，美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶將越來(lái)越多的從桌面轉(zhuǎn)移到移動(dòng)設(shè)備。隨著設(shè)備的不斷增長(zhǎng)，來(lái)年趨勢(shì)的多樣性和復(fù)雜性是非常明確的。事實(shí)上，Goldman Sachs（高盛集團(tuán)）已經(jīng)預(yù)測(cè)了消費(fèi)者通過(guò)移動(dòng)商務(wù)的消費(fèi)金額將在2018年增長(zhǎng)到6260億美元。

　　然而移動(dòng)商務(wù)好比一個(gè)萬(wàn)能洞，可以很容易的適用于各種不同的支持觸摸設(shè)備的技術(shù)。移動(dòng)商務(wù)可以在不同領(lǐng)域分類，目前有六個(gè)主要類別：

　　通過(guò)移動(dòng)設(shè)備訪問(wèn)的商務(wù)網(wǎng)站

　　通過(guò)設(shè)備移動(dòng)響應(yīng)的網(wǎng)站購(gòu)買

　　零售POS的移動(dòng)設(shè)備支付

　　單一購(gòu)買行為的移動(dòng)應(yīng)用（如Uber、Square）

　　應(yīng)用內(nèi)置社交媒體購(gòu)物（如FaceBook、Twitter）

　　移動(dòng)專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)、優(yōu)惠券來(lái)驅(qū)動(dòng)物理通信/交易

　　讓我們來(lái)看下2015年業(yè)界趨勢(shì)的預(yù)測(cè)，基于現(xiàn)有的市場(chǎng)指標(biāo)和新的技術(shù)創(chuàng)新。

內(nèi)置程序購(gòu)買

　　用戶可能會(huì)對(duì)使用應(yīng)用內(nèi)購(gòu)更舒適。然而應(yīng)用與用戶的實(shí)際交互已經(jīng)趨于穩(wěn)定，在這一領(lǐng)域，F(xiàn)aceBook是為數(shù)不多的自己支付系統(tǒng)有成功的規(guī)模和粘性。在2015年，社交游戲開(kāi)發(fā)者可以看向Facebook，并以類似的方案作為自己收入的一種方式。

　　這并不會(huì)威脅到谷歌錢包的主導(dǎo)地位，尤其是在Android平臺(tái)上。像Lyft等企業(yè)的成功取決于其應(yīng)用。繼續(xù)關(guān)注第三方移動(dòng)支付（如谷歌錢包），以及更多的公司在15將會(huì)效仿。

　　其他一些不太明顯的公司也認(rèn)為它們可以提供移動(dòng)支付，以星巴克為例，建立了自己的移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)作為一個(gè)擴(kuò)展其現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施。

在你的手機(jī)上不止有在線購(gòu)物

　　如果說(shuō)這在2014年不是很明確，在2015年你將會(huì)明顯的發(fā)現(xiàn)，移動(dòng)的POS零售不再是你手機(jī)上唯一的在線購(gòu)物途徑。手持設(shè)備持續(xù)創(chuàng)新的零售體驗(yàn)和財(cái)富，越來(lái)越多的公司開(kāi)始利用這一趨勢(shì)。現(xiàn)在的商店使用手機(jī)來(lái)“捕獲”顧客。從掃描店內(nèi)商品到折扣券，現(xiàn)有的零售商將在2015年擁抱移動(dòng)體驗(yàn)，而不是選擇“畏縮在角落里”。

　　隨著社交媒體的發(fā)展，零售商迅速的抓住它的市場(chǎng)潛力。根據(jù)社交媒體營(yíng)銷公司SocialCode的Max Kalehoff，該公司的一些客戶將“電視規(guī)模”的錢花到了社交媒體活動(dòng)，正如他們?cè)谑澜绫闱蛸愐呀?jīng)做的那樣。

不要忘記移動(dòng)Web

　　我們正處于應(yīng)用狂潮中間，然而手機(jī)網(wǎng)站的力量將持續(xù)增大。雖然最近關(guān)于移動(dòng)瀏覽器使用的調(diào)查報(bào)告顯示其仍普遍低于桌面，但是其獲取了越來(lái)越多的市場(chǎng)份額。大多數(shù)情況下，這一趨勢(shì)將持續(xù)下去，因?yàn)榭蛻舾敢庠L問(wèn)移動(dòng)網(wǎng)站下訂單（如亞馬遜和eBay），而不是下載到本地。

　　在線業(yè)務(wù)需要看到，移動(dòng)網(wǎng)Web是至關(guān)重要的，應(yīng)用也被添加了紅利。在2015年，移動(dòng)Web應(yīng)被視為一個(gè)潮流引入到新的業(yè)務(wù)中，而應(yīng)用則是作為回頭客的忠誠(chéng)度方案。

智能手機(jī)信用卡

　　就像塑料信用卡磁條徹底改變了付款方式一樣，NFC和其他快速發(fā)展的技術(shù)將在2015年促使移動(dòng)技術(shù)支付的發(fā)展。

　　內(nèi)置于大多數(shù)新智能手機(jī)的NFC芯片傳達(dá)著消費(fèi)者付款和把錢存入銀行的數(shù)據(jù)。與信用卡不同的是，智能手機(jī)能夠包含交互支付處理和其他的金融服務(wù)，PayPal總裁David Marcus稱之為Money 3.0。

　　Money 3.0會(huì)在15年變得無(wú)處不在嗎？這種技術(shù)將采取什么形式呢？

　　舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，NFC芯片能夠被內(nèi)置于可穿戴智能技術(shù)，在15年變得成熟。不過(guò)有些分析師質(zhì)疑NFC的支付優(yōu)勢(shì)，理由是開(kāi)發(fā)一個(gè)設(shè)備并不比刷卡方便。

　　這里也存在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的技術(shù)，比如PayPal的Beacon和蘋果的iBeacon，這些使用基于近距離的藍(lán)牙來(lái)連接。

移動(dòng)革命

　　這些發(fā)展在現(xiàn)階段來(lái)看似乎遠(yuǎn)未實(shí)現(xiàn)，但是有些技術(shù)已經(jīng)露出了水面。如Biometrics，包括從語(yǔ)音識(shí)別到視網(wǎng)膜掃描等，為更安全的移動(dòng)交易鋪平了道路。現(xiàn)在我們需要銀行和客戶信任這種技術(shù)。

　　應(yīng)用內(nèi)購(gòu)和“免費(fèi)增值”內(nèi)容會(huì)成為移動(dòng)開(kāi)發(fā)者的標(biāo)準(zhǔn)做法。不過(guò)今年仍然會(huì)有許多處于“地平線”之上的新事物會(huì)改變業(yè)務(wù)和商業(yè)所在的所有領(lǐng)域。

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