返利網(wǎng)的觸角伸向海外, 跨境返利怎么玩?據(jù)了解,早在2011年,返利網(wǎng)即在跨境業(yè)務(wù)上做過(guò)嘗試,然而,礙于語(yǔ)言、支付、物流、稅收等方面的障礙,海購(gòu)人群也少,沒(méi)有做出太大成效。那么,這一次,返利網(wǎng)準(zhǔn)備怎么做呢?
如果我們所有的消費(fèi)行為都經(jīng)由一個(gè)渠道的話,這個(gè)渠道會(huì)很有用——知道我們買(mǎi)過(guò)什么,并知道我們還想買(mǎi)什么。目前來(lái)看,導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站最可能做成這個(gè)渠道。要做成這個(gè)渠道,線上的國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)和海淘網(wǎng)購(gòu),線下的消費(fèi),一個(gè)都不能少。
精準(zhǔn)的用戶畫(huà)像+更高的復(fù)購(gòu)率
作為這個(gè)零售“總渠道”,意義不僅僅在于流量的匯總,更在于對(duì)用戶畫(huà)像的掌握。在7000萬(wàn)用戶中,“幾乎所有會(huì)員的網(wǎng)上消費(fèi)都經(jīng)過(guò)我們,我們對(duì)用戶的肖像很清楚。”返利網(wǎng)COO朱旻告訴記者。
朱旻認(rèn)為,導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站存在的意義就在于幫商家找用戶,幫用戶找商家,而且要找得精準(zhǔn)。返利網(wǎng)今年4月正式展開(kāi)的跨境業(yè)務(wù)和未來(lái)將拓展的線下商戶返利業(yè)務(wù),都將豐富用戶的購(gòu)物肖像,讓“找”更加精準(zhǔn)。
同時(shí),在電商獲取用戶的成本居高的背景下,返利網(wǎng)在拓展新用戶的基礎(chǔ)上,還致力提高復(fù)購(gòu)率,把復(fù)用場(chǎng)景做到最大化,跨境、線下,都是復(fù)用場(chǎng)景的新的可能性。
跨境導(dǎo)購(gòu)的業(yè)態(tài)不同于國(guó)內(nèi)導(dǎo)購(gòu),因?yàn)榭缇掣枰獙?dǎo)購(gòu)網(wǎng)站的幫助,長(zhǎng)期以來(lái),跨境導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站多且雜。對(duì)此,朱旻認(rèn)為,單做跨境的導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站,在相同的用戶獲取成本下,僅可以滿足用戶十分之一的購(gòu)物需求,而返利網(wǎng)可以滿足用戶國(guó)內(nèi)購(gòu)物、跨境購(gòu)物,甚至將來(lái)可以滿足線下購(gòu)物的需求,在復(fù)購(gòu)率方面,可以做到極效化。
跨境返利怎么玩?
據(jù)了解,早在2011年,返利網(wǎng)即在跨境業(yè)務(wù)上做過(guò)嘗試,然而,礙于語(yǔ)言、支付、物流、稅收等方面的障礙,海購(gòu)人群也少,沒(méi)有做出太大成效。
直到2014年底,跨境東風(fēng)興起,在政策上,有保稅區(qū)、降稅,物流和支付上,也出現(xiàn)了比較成熟的第三方公司,不少跨境平臺(tái)商爆發(fā),跨境元年到來(lái)。
2014年4月,返利網(wǎng)C輪獲日本樂(lè)天1億美金投資,正式開(kāi)展跨境業(yè)務(wù)。在模式上,一方面是傳統(tǒng)的與電商網(wǎng)站合作,另一方面,是與品牌直接合作的“超級(jí)返”。具體到跨境業(yè)務(wù)中,一方面是與跨境網(wǎng)、海淘城、海豚村、保稅國(guó)際等諸多電商平臺(tái)合作;另一方面則是直接上線海外品牌。“我們與品牌或者品牌的總代、分銷(xiāo)商、授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商等建立合作,進(jìn)行超級(jí)返,這塊兒業(yè)務(wù)增長(zhǎng)非常快。”朱旻表示。
在操作上,朱旻認(rèn)為,目前,海外網(wǎng)購(gòu)在標(biāo)品上,海外電商不一定有優(yōu)勢(shì),從今年年初的紙尿褲價(jià)格戰(zhàn)可以看出,國(guó)內(nèi)各大電商平臺(tái)已經(jīng)把這些品類(lèi)的價(jià)格壓的非常低了。
而在長(zhǎng)尾商品中,返利網(wǎng)可以更好地扮演路徑上的送水者。“除了那些被炒熱的爆款,國(guó)外還有很多很好的商品,比如我們的布兜媽媽?zhuān)梢越榻B新產(chǎn)品給用戶認(rèn)識(shí)。”
據(jù)了解,樂(lè)天在美國(guó)和日本都有一系列的電商布局,比如去年收購(gòu)了美國(guó)導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站ebates,樂(lè)天集團(tuán)當(dāng)前運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)包括金融、旅游、購(gòu)物、在線視頻、銀行等。接受日本樂(lè)天的投資,除了資金外,還帶來(lái)美國(guó)和日本的諸多優(yōu)質(zhì)資源,“我們也一直在思考,怎么把資源運(yùn)作起來(lái),給到用戶和平臺(tái)。”朱旻表示。
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