Apple Pay不是“一個人在戰(zhàn)斗”

（9月12日 商城眾網(wǎng)訊）一年前，蘋果在萬眾矚目下推出了移動支付系統(tǒng)Apple Pay，這款全新的支付平臺允許iPhone 6，iPhone 6 Plus以及Apple Watch用戶在美國和英國的零售店內(nèi)輕松完成支付，消費(fèi)者再也不用從錢包里掏出信用卡刷卡買單了，他們只需把兼容Apple Pay的iOS設(shè)備放到支付終端上，交易就能瞬間搞定，相應(yīng)的錢款也會從掛靠Apple Pay的信用卡或借記卡上扣除。

　　當(dāng)然，蘋果肯定希望未來Apple Pay可以統(tǒng)治整個零售支付行業(yè)，但是現(xiàn)在究竟有多少人在真正使用Apple Pay呢?蘋果能說服其他人做同樣的事情嗎?如果有新的競爭對手加入，Apple Pay還能鎮(zhèn)得住場嗎?簡單點(diǎn)說吧，一年過去了，Apple Pay做的究竟如何呢?

　　商戶接受嗎?

　　自蘋果宣布推出Apple Pay已經(jīng)過去十二個月了，如果看看早期數(shù)據(jù)，你會發(fā)現(xiàn)Apple Pay貌似還是很有前途的。在美國，蘋果希望這個支付平臺可以在今年年底支持150萬家商戶;在英國，Apple Pay截至七月份已經(jīng)可以支持25萬家商戶了。這些數(shù)字中不乏一些美國零售巨頭，包括梅西百貨、麥當(dāng)勞、全球領(lǐng)先的辦公用品公司史泰博以及美國最大的連鎖藥店沃爾格林公司;此外在英國，蘋果同樣也俘獲了一批零售業(yè)商戶，包括英國美容及護(hù)膚連鎖店博姿、H&M以及移動電信巨頭沃達(dá)豐。

　　而在那些商戶的頂層，蘋果也已經(jīng)完成了戰(zhàn)略部署，該公司已經(jīng)和和美國近450家銀行機(jī)構(gòu)達(dá)成了合作協(xié)議。在英國，有九家銀行支持Apple Pay，另外，據(jù)稱今年秋季初創(chuàng)公司Square也將推出一款全新的硬件設(shè)備支持Apple Pay。(Square提供移動讀卡器，配合智能手機(jī)使用，可以在任何3G或WiFi網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)下，通過應(yīng)用程序匹配刷卡消費(fèi))

　　用戶買單嗎?

　　事實(shí)上，Apple Pay當(dāng)然不會只想搞定商戶。Forrester研究公司首席分析師Sucharita Mulpuru說：“不管有多少商戶、多少公司接受Apple Pay，其實(shí)最重要的，依然要看究竟有多少消費(fèi)者會使用Apple Pay。”

　　今年一月，蘋果首席執(zhí)行官蒂姆庫克表示Apple Pay的用戶接受度很高，但是他并沒有透露太多細(xì)節(jié)。在2015年一季度蘋果公司電話財報會議上，庫克這樣說道：“在美國主要銀行卡網(wǎng)絡(luò)的非接觸式支付交易中，Apple Pay的支付比例超過六成。”

　　這聽上去似乎還不錯，不過別忘了支付交易前面還有一個定語，沒錯，Apple Pay只是在所有非接觸式支付交易里占有一席之地，相比于全部零售支付交易而言，很可能只是九牛一毛!如果反過來想的話，Apple Pay簽約了那么多商戶和銀行，而交易量依然上不去的唯一原因，可能就是用戶量太少。另外我們知道，蘋果最新款的iPhone手機(jī)和蘋果手表銷量都不錯，這也就意味著就連蘋果自己的用戶都沒有選擇Apple Pay。但蘋果就是蘋果，他們無需為了提升iPhone銷量去專門開發(fā)一款新型號手機(jī)，而且至今都還沒有提供任何蘋果手表的銷售數(shù)據(jù)。因此，究竟有多少人使用Apple Pay?只要蘋果不說，就沒人會知道。

　　當(dāng)然啦，除蘋果之外的其他數(shù)據(jù)源也并不可信。根據(jù)PYMNTS.com和InfoScout兩家網(wǎng)站的消費(fèi)者調(diào)研數(shù)據(jù)，Apple Pay的用戶普及率非常糟糕;可最近另外一家調(diào)研機(jī)構(gòu)Auriemma Consulting Group卻表示Apple Pay的使用率正在上升。但不管怎樣，有一點(diǎn)應(yīng)該比較明確，就目前的日常零售支付交易而言，Apple Pay所占的份額還非常小。

　　改變習(xí)慣，改變思維

　　蘋果如果想讓更多人使用Apple Pay，那么就必須要有更好的理由吸引消費(fèi)者。Mulpuru說：“就目前蘋果所提供的支付解決方案來說，本質(zhì)上似乎和一個數(shù)字錢包能提供的功能沒有太大差別。”單純這么說似乎不太好理解，但如果從消費(fèi)者的角度去看，從口袋里掏出智能手機(jī)使用Apple Pay支付和拿出銀行卡刷卡支付其實(shí)沒有太多區(qū)別。當(dāng)然了，手腕上的Apple Watch使用起來可能會更加便捷一些，但誰知道究竟會有多少人真正用手表支付交易呢?畢竟蘋果手表銷量不佳貌似是個眾人皆知的“真相”。

　　事實(shí)上，只要你手上有一張銀行卡，就能在幾乎所有地方完成支付交易，而且其實(shí)也沒有必要綁定Apple Pay或是其他基于非接觸技術(shù)的移動支付系統(tǒng)。

　　按照Mulpuru的觀點(diǎn)，蘋果Apple Pay，或是其他任何一個移動支付系統(tǒng)如果想要發(fā)展，必須要刺激消費(fèi)者嘗試改變。今年秋季，蘋果預(yù)計會向這個方向努力，據(jù)說在最新的iOS 9操作系統(tǒng)里，用戶將能夠?qū)⑸碳业臅T卡集成到Apple Pay之中。如果真的是這樣的話，當(dāng)消費(fèi)者在一些零售商戶使用Apple Pay時，就能加入那些商戶的積分回饋優(yōu)惠計劃，據(jù)說目前已經(jīng)有沃爾格林、Dunkin’Donuts以及BJ’s Wholesale Club等幾家公司與蘋果達(dá)成了相關(guān)協(xié)議。蘋果此舉是個不錯的嘗試，但老實(shí)說，如果想要讓消費(fèi)者徹底轉(zhuǎn)型嘗試其他支付方式，似乎還有很長的路要走。至少在現(xiàn)階段，Apple Pay想要超越銀行卡貌似還不太可能。

　　Apple Pay不是“一個人在戰(zhàn)斗”

　　或許在接下來的幾個月時間里，我們有可能看到很多移動支付解決方案出現(xiàn)。但坦白說，如果要讓更多人用手機(jī)進(jìn)行支付交易，幾乎是所有科技巨頭的難題，最明顯的當(dāng)屬Google。我們知道，Google起初希望將Google Wallet(谷歌錢包)整合到Android Pay里面，但最終失敗了。Google Wallet早在2011年就推出過，但一直表現(xiàn)不佳，不僅商戶對它不感興趣，手機(jī)運(yùn)營商也不太感冒。不僅如此，相比于銀行卡簡單地刷卡操作，以及iPhone 6里Apple Pay利用指紋閱讀器進(jìn)行非接觸式支付，Google Wallet的操作要復(fù)雜的多。

　　預(yù)計今年秋季馬上推出的Android Pay應(yīng)該會有所改善，其應(yīng)該會提供和Apple Pay類似的更便捷的一次性觸控支付使用體驗(yàn)。據(jù)悉，Android Pay將會兼容所有Android 4.4及以上版本的操作系統(tǒng)。此外，三星也將會在9月28日推出Samsung Pay(一項專門支持三星Galaxy系列智能手機(jī)的支付服務(wù))。

　　另外還有一個名為CurrentC的支付解決方案，不過目前尚處于開發(fā)階段。據(jù)了解，該解決方案是由百思買、Target和沃爾瑪三家零售業(yè)巨頭合作推出的。不出意外的話，CurrentC也會在今年推出，但也有消息稱該解決方案可能會延遲到明年。不過，業(yè)界似乎并不看好CurrentC的前景，因?yàn)楹芏嗔闶凵桃呀?jīng)開始支持Apple Pay這樣的移動支付解決方案了。此外，CurrentC還需要用戶下載專屬配套的App應(yīng)用。相比之下，Apple Pay、Google Wallet和Samsung Pay這三個支付解決方案是提前預(yù)裝在運(yùn)營商銷售的智能手機(jī)里的，因此消費(fèi)者也更容易接受。

　　不過，所有這些移動支付服務(wù)都會遇到一個共同的問題，那就是在支付交易過程中，人們究竟是否會使用手機(jī)來取代目前的銀行卡。不僅僅是蘋果，其他科技巨頭們也一樣，他們都需要一個長期策略，嘗試徹底改變消費(fèi)者的支付行為，顯然，這件事不可能一蹴而就。如果他們做不到這一點(diǎn)，智能手機(jī)(手表)將永遠(yuǎn)無法取代我們錢包里的銀行卡。

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