京東開1000家母嬰體驗店，線上線下齊開花？

今年3月份，京東在北京悠唐廣場開設了第一家母嬰體驗店。日前，有消息人士透露，為了進一步切割母嬰這塊大蛋糕，京東商城提出了關于母嬰體驗店項目的具體計劃。

京東證實了這一信息，相關負責人也介紹了該項目的部分細節。

目標開1000家體驗店 聯合更多伙伴

消息人士介紹，京東將于年底完成開始1000家母嬰體驗店的計劃，并且曝光了京東在之前會議上展示的幾張關于母嬰O2O項目的PPT。根據PPT信息顯示，京東母嬰體驗店也稱為京東伙伴店，還推出了店鋪的裝修范例。

京東方面指出1000家體驗店是一個宏偉的愿景和目標，未來會向這個方向努力，并在一二線城市和三四線城市共同布局。

京東規劃將在一二線城市開設一兩家有代表性的母嬰體驗店，京東對這些店鋪有較高的形象要求，而且店內所有商品均為京東供貨。

這些一二線城市店鋪均在正規的百貨商場或者購物中心開設。京東透露，目前這種商超模式最有可能與永輝合作，以貨架形式和商超互補品類。與此同時，京東母嬰還在與十月媽咪進行洽談，未來有可能在十月媽咪的線下店鋪中開設京東母嬰專柜。

在三到六線城市，京東則會開設比較小型的母嬰店，規模類似于目前的個體線下店，面積在500平米以內，服務于社區型消費者。

據商城眾網了解，這些體驗店分為專屬母嬰店、母嬰專柜、加盟店幾個類型。專屬母嬰店和母嬰專柜的所有貨品都來自于京東。加盟店則需要滿足熟悉母嬰產品，有線下店鋪的運營經驗，資金實力在500萬元以上，能夠獨立完成店鋪選址、裝修、訂貨、運營等環節，愿意和京東一起探討線上線下整合營銷策略等條件。

京東方面指出，京東母嬰體驗店沒有直營店鋪，所有母嬰店鋪的所有權和經營權均屬于其合作伙伴，京東會按照自己的管理模式對店鋪運營進行有效指導，并將LOGO授權給合作方。

京東伙伴店承載多重功能

未來京東母嬰體驗店并非單純賣貨，而要承擔六大功能：O2O體驗店、營銷中心、移動倉庫、售后中心、配送站、自提點。

作為O2O體驗店，店鋪將提供線下虛擬商品展示、二維碼掃碼和代客下單等服務。有業內人士指出，京東母嬰可以通過這種方式在線下展示跨境電商的虛擬商品，更好的開展跨境電商業務。

京東母嬰體驗店作為營銷中心，會通過口碑傳播、品牌宣傳、會員發展、鄉村推廣等形式提升訂單量的增長。

移動倉庫和售后中心是京東母嬰體驗店的另外兩個重要功能。店鋪將針對應季商品提前鋪貨，用這種方式拉近客戶和庫存之間的距離，并實現快捷交付。在售后方面，京東母嬰體驗店將提供車床、調試、維修、退換貨、保養、技術支持和培訓等全流程服務。

此外，京東母嬰體驗店作為配送站還將承接大件商品（車床等）最后一公里的配送業務。同時，店鋪也提供大小件商品的上門自提、現場調試安裝等服務。

京東通過為體驗店設置多重功能的方式充分利用線下體驗店。PPT內容還顯示出，京東為了充分發揮各項業務的功能，將把正在實體連鎖店、網上商城以及移動端APP等渠道這三塊業務打通，進行全面布局。

“京東提出了單體母嬰連鎖化、連鎖母嬰電商化、KA化等幾個方向。”消息人士表示，京東方面希望能充分利用傳統母嬰零售渠道的力量，將單體母嬰線下店、連鎖母嬰線下店都聯合在一起，成為京東的合作伙伴，同時京東幫助其開展線上業務。

實體店重現優勢 京東母嬰加強把控力？

消息人士指出，母嬰線下店的市場份額和店鋪數量的不斷增長是京東進行體驗店布局的重要原因。

“京東肯定會抓住母嬰行業發展的趨勢，和線下實體零售結合起來，之前有數據顯示，90后父母更偏向在實體店購買母嬰商品。”該消息人士聲稱。

另一位母嬰行業資深人士則認為，京東布局體驗店還有一個重要目的就是讓母嬰類商品更有保障、更方便消費者追溯。“京東母嬰體驗店的貨品全部由京東提供、進行統一采購，這一信息顯示出京東加強對母嬰類商品把控的決心。”

“線下店這種形式讓用戶更有安全感，也更方便用戶溯源和維權。京東一直推崇自營，而母嬰類商品對于安全性、保障性的要求更高，所以京東將加強對于母嬰商品的掌控。而京東母嬰體驗店就是這種思路。”上述資深人士表示：“商家確實需要通過各種措施構建消費者的信心，才能推動母嬰行業的整體發展。”

這種判斷也并不是空穴來風。早在2014年7月份，就曾有京東母嬰旗下的喂養、洗護、奶粉、尿褲等類目全部轉戰自營的傳言。當時，京東高級副總裁徐雷在微博中透露，并不是所有母嬰類商家都必須停止銷售，京東會根據品牌進行區分處理。

據悉，在第一家京東母嬰體驗店開業之初，一位京東母嬰負責人曾對媒體表示，體驗店進一步拓展了消費者對京東母嬰的“接觸點”，有助于提升消費者對京東母嬰品牌的印象和品牌忠誠度。

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