漲姿勢：六家零售O2O商超企業

沃爾瑪

沃爾瑪公司是一家美國世界性連鎖企業，總部位于美國阿肯色州的本頓維爾。沃爾瑪主要涉足零售業，旗下主要有沃爾瑪購物廣場、山姆會員店、沃爾瑪商店、沃爾瑪社區店等四種營業方式。

沃爾瑪的O2O業務致力于線上網站的購物和線下商店的融合。沃爾瑪在中國某些城市為倉儲制超市開通線上購物，推出了生鮮配送業務。其實行的多渠道商務模式即支持在線購買、線下提貨，或者在線下單、實體店發貨，幫助實體零售更好地整合門店與電商渠道。沃爾瑪的移動應用能讓使用者進入某一家沃爾瑪門店的時候自動切換至“店內模式”，然后為用戶提供店內商品導航、電子優惠券和自助結賬等服務。

高鑫零售

高鑫零售有限公司是一家致力于中國市場的零售公司，在中國以大潤發及歐尚作為品牌經營大賣場。飛牛網是大潤發旗下的O2O網站，是一家以自營為主兼具平臺性的全品類綜合零售購物網站。

大潤發O2O平臺“飛牛網”將展開四項O2O規劃，分別是：生鮮O2O、門店發貨O2O、門店電子屏O2O以及目前最備受關注的千鄉萬館O2O。飛牛網以顧客的體驗為中心，憑借大潤發的規模采購優勢，為顧客提供價格較為優惠的商品。同時飛牛網采取網上訂貨，門店作為倉庫發貨的方式，為顧客提供送貨上門。

華潤萬家

華潤萬家是華潤有限公司旗下的零售連鎖企業品牌，經營有大賣場、生活超市、便利超市、區域購物中心、以中高消費市場為定位的Ole超市，以及追求快捷便利店Vango。

華潤萬家的O2O平臺是e萬家。e萬家創立以顧客消費場景為導向的服務、產品解決方案為出發點，協助線下業務數字化能力的建設，打造具有獨特優勢的O2O差異化營運的新商業模式，打造技術武裝的全渠道商品及服務平臺。目前e萬家主打生鮮經營，自建物流的同時門店也將成為提貨點。

永輝超市

永輝超市成立于1998年，是中國大陸較早將生鮮農產品引進現代超市的流通企業之一，公司已發展成為以零售業為龍頭，以現代物流為支撐，以實業開發為基礎的大型集團企業。

永輝超市以永輝微店的方式進行O2O拓展，在福建地區推廣微店APP，接入支付寶打通支付環節。永輝超市在O2O的運營中以商品資源為核心，充分利用自身的供應鏈和實體門店，來提高消費者的購物體驗。公司目前以生鮮農產品作為自身的特色，憑借生鮮產品經營管理能力，帶動其他產品的銷售。

步步高集團

步步高商業連鎖股份有限公司始創于1995年，致力于成長為中國領先的商業及服務業運營商。目前擁有步步高超市，步步高百貨，步步高云猴網，步步高置業，步步高電器城，太楚餐飲，匯米巴便利店等業態。

2015年，云猴O2O大平臺在線上PC端加移動端會把云猴“特色館”全部建立起來，打通門店的O2O，包括手機支付、掃碼購、周期購等都在門店落地。同時也會整合升級步步高自身的供應鏈體系，云猴本地購自營B2C將整合集團酒類、果品、海鮮水產、干貨、堅果零食、肉類等“六大金剛”自營商品。其目的在于整合同城資源，以本地化的供應鏈、低成本滿足本地消費者線上線下的需求。

大商集團

大商集團組建于1995年。大商集團零售業態的三大主力為百貨連鎖、超市連鎖、電器連鎖。在百貨業態中，高檔百貨麥凱樂、大型購物中心新瑪特、流行百貨千盛、綜合百貨四種細分品牌，形成了多層次、多品牌的店鋪格局。

大商集團成立天狗網拓展其O2O業務，天狗網提供的商品和服務以實體店鋪為根基，體現本地化消費特色。天狗網與線下超市、百貨等進行交互，第三方商家的ERP系統，并接入天狗的O2O數據平臺。天狗網建立一體化的系統，跟品牌商庫存對接，倉庫對接。未來大商集團還會將迷你超市布局到社區之中，未來社區O2O也可能會成為大商發力的重點。

傳統零售超市在保持自己線下經營狀況的同時，如何消化線上的顧客的流量顯得至關重要。因此零售企業以門店為基礎的同時，對商品品類的優化分類，并通過物流將產品和服務拓展出去，從而帶給消費者更好的體驗。線上的流量作為零售O2O企業新的增長點，只有建立更好的顧客體驗的才能收貨更多的市場份額，正所謂：“得民心者得天下”。

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