你真的分的清電商與微商?

跟互聯(lián)網(wǎng)思維一樣，微營銷是個(gè)籠統(tǒng)的概念，大家眾說紛紜莫衷一是。市面上流行的說法都不是真的，因?yàn)檎l也沒有真正成功地做過微營銷~大家對微營銷的定義尚未清晰。有些人硬把自己做的電商都稱為“微營銷”，其他人做的都是“傳統(tǒng)電商”，實(shí)則惑亂視聽。那么電商與微營銷到底是什么樣的概念呢？

電商與微營銷是兩個(gè)概念

電商：通俗地說，就是做淘寶、天貓、京東，你不能把淘寶店往微信上一搬家就稱自己換了行業(yè)，由做電商的變成做微營銷的了，換個(gè)馬甲就出來繼續(xù)混，這兩者是截然不同的。雖然都是網(wǎng)上玩的，但性質(zhì)卻大大不同。

那么，這兩者的區(qū)別在哪里呢？區(qū)別不在地面或網(wǎng)絡(luò)的售賣形式上，而在人的行為習(xí)慣上。在淘寶天貓，我們的行為慣性就是選購，尋求最大化的邊際利益。而在微信、微博、陌陌上，我們的行為慣性就是社交。在一個(gè)社交慣性的平臺(tái)上，達(dá)成自己的商業(yè)目的，這才叫微商。在一個(gè)購物平臺(tái)上賣東西，這叫電商。

這么定義的話，那我確實(shí)看到過做微營銷的：一個(gè)朋友早幾年就在微博上推銷商品，轟轟烈烈地干上一場，也確確實(shí)實(shí)虧了幾十萬。

用電商的思路去做微營銷，注定是要一敗涂地的

微信的微店具備了淘寶搬家功能，這是一種誤導(dǎo)，讓做電商的人誤以為按原來的套路搬個(gè)家就可以做微營銷了。這也說明走在前端進(jìn)行平臺(tái)開發(fā)的微信團(tuán)隊(duì)，自己也不是特別清楚什么是微營銷。他們是成熟的軟件開發(fā)者，卻是半熟的人性研究者。

感情和生意之間有道鴻溝

騰訊叫好不叫座，看著阿里巴巴嘩啦嘩啦地收銀子，也是急得冒汗，所以可勁地往購物上靠，拉京東、搞微店、買大眾點(diǎn)評、派紅包，無所不用其極。可是人的行為慣性是那么難改，人們就愛在微信上聊天扯淡，就是不太喜歡花錢。

雖然微信耗去了我們70%的時(shí)間，可是在微信上，我們就是“寧說千句話，不舍一文錢”。 手機(jī)淘寶不常打開，可打開就購物花錢。這種感覺我想對于小馬哥來說，如同跟一個(gè)女子精神戀愛，跟你談情，卻總跟別人上床，如此戀愛得越深，小馬哥就越痛苦。

可是換過來講，小馬哥也不用傷心。瘦馬哥(馬云)也有精神上的失落，我們天天在淘寶天貓上購物，也沒有交到一個(gè)朋友不是？他也就是個(gè)首富了，窮得就剩錢了。

我們的天性里，就是生意歸生意，朋友歸朋友。阿里的就是生意，騰訊的就是朋友，做微商難就難在，你要把這兩個(gè)搞在一塊兒就搞混了。

當(dāng)你發(fā)現(xiàn)一個(gè)朋友開始向你賣東西時(shí)，你就開始?xì)w類：這家伙到底是朋友還是商人？在微博上賣東西，完全沒有情感牽絆，煩了可以讓他“滾粗”；而在微信上，熟人跟你推介東西，你礙于面子總得買一點(diǎn)兒，買多了，感情就淡薄了，這個(gè)家伙就從朋友的歸類爬進(jìn)了商人的歸類。

基于購物平臺(tái)的阿里電商系就是“人與物”的關(guān)系，基于SNS的騰訊就是“人與人”的關(guān)系。在購物平臺(tái)上，我們一定是機(jī)關(guān)算盡地尋求最大化的邊際效用，總是不太談感情。相同的商品，你比別人便宜一塊錢，我就買你的。在電商的世界里，世界是平的，最后是贏者通殺，只有最終的那幾家是獲利的，因?yàn)楸ＷC獲利的只有一途，那就是巨大的銷量。

賣家只有巨大的銷量才能保證拿貨的成本更低，才能保證更低的運(yùn)營成本和快遞成本。電商的這種盈利特點(diǎn)，很契合規(guī)模經(jīng)濟(jì)型的傳統(tǒng)企業(yè)——產(chǎn)量越大，商品的平均成本越低，企業(yè)越是獲利。

電商與傳統(tǒng)企業(yè)都是屬于規(guī)模經(jīng)濟(jì)型的，一拍即合。傳統(tǒng)企業(yè)的巨大產(chǎn)能都由電商平臺(tái)消化掉了。無怪乎東莞那么多加工型企業(yè)都在跟電商對接。

可以說，電商模式就是“大眾化”營銷的網(wǎng)絡(luò)版，一切都跟規(guī)模經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)能脫不開關(guān)系。這類商品都是基于基本的功能利益觸發(fā)了消費(fèi)者的購買。事實(shí)上我們之所以登錄淘寶天貓，也是基于基本的功能需要才購買的。

電商爆發(fā)出的巨大威力，是剛好借助了我們累積了幾十年的規(guī)模經(jīng)濟(jì)建設(shè)基礎(chǔ)。電商上很多東西之所以便宜，除了來自渠道交易成本的降低，還來自它消化了的過剩產(chǎn)能。

安利給我們提供了很好的非互聯(lián)網(wǎng)版本，那就是當(dāng)消費(fèi)者有很好的消費(fèi)體驗(yàn)時(shí)，就可以利用朋友間的信任關(guān)系，把商品推介給你的朋友，一傳十，十傳百。這種模式本身沒錯(cuò)，但到了中國就很容易變味，這種模式最終淪為某些人的斂財(cái)工具。所以此種模式不做改進(jìn)版搬到互聯(lián)網(wǎng)社交圈內(nèi)，肯定是要招致非議的。這種信任代理式的營銷模式，缺的是一個(gè)“信任管理”的體系。

如果能夠做好“信任代理+信任管理”，那么微營銷一定能搞出一個(gè)大眾營銷的未來。因?yàn)橐粋魇⑹畟靼俚牧愠杀镜耐茝V模式，在社會(huì)化傳播時(shí)代太容易快速風(fēng)靡。如果真的實(shí)現(xiàn)，那么，阿里電商平臺(tái)，贏家只是少數(shù)，而騰訊社交平臺(tái)，才可能讓更多的人富起來。

騰訊基于LBS的區(qū)域性營銷策略，可以讓更多的中小賣家免遭像阿里平臺(tái)上那些規(guī)模化大賣家的沖擊，在區(qū)域性范圍內(nèi)存活下去。但最終還有待觀察。不過有一點(diǎn)可以預(yù)見，未來，騰訊社交平臺(tái)上的“大眾化”營銷，也是由許多“小眾化”營銷個(gè)體拼接而來的，這一點(diǎn)跟H&M、ZARA的模式十分相似。

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