李彥宏：O2O已成百度發展的首要任務！

據外媒報道，過去十幾年一直身居中國搜索服務行業老大位置的百度公司正在向時下熱門的O2O(即Online To Offline，線上線下電子商務)領域發展，為消費者提供衣物清洗、門診掛號以及廚師上門等服務。

百度公司創始人、董事長兼首席執行官李彥宏認為，未來的商機不在搜索，而是在服務。通過這種服務，網絡可以將現實生活中成千上萬的企業界和商家同消費者聯系起來。

雖然這一遠景尚未得到證明，但李彥宏將在O2O領域押注數十億美元。李彥宏犧牲當下利潤為未來增長投資的策略則需要冒著投資者倒戈的風險。

在日前于北京舉行的百度年度大會上，李彥宏已經清晰表明了該公司在O2O領域將進行大量投入，而實際上為公司創造所有收入的互聯網搜索業務則幾乎沒有被提及。在李彥宏的講話中，O2O已經成為公司發展的首要任務。

現年46歲的李彥宏接受外媒采訪時表示：“實際上，我們將把這家向消費者提供信息的公司轉變為向用戶提供服務的企業。”

對于李彥宏而言，這道算術題很簡單。雖然搜索廣告業務很大，但服務以及零售市場的規模更大。李彥宏表示，百度O2O業務營收“肯定”會超過搜索業務，只是時間問題。

在北京等大城市，O2O行業的發展已經初具規模。消費者通過智能手機點擊相關應用，就會有人上門提供清潔或遛狗服務，再輕松點擊幾下，就會有人上門送遞生活用品或藥品。有一款提供廚師服務的應用時下正流行，其可以提供廚師上門烹飪各色中國菜品的服務，他們甚至還可以提供原材料，并在消費者享用美食后完成刷碗等工作。

股價震蕩

現年30歲的謝玉鳳(Xie Yufeng，音譯)是一位娛樂公司的職員，她覺得通過百度訂餐服務很方便。謝玉鳳說：“我可以通過在線地圖查看送餐人所處的位置，然后估算出他達到的時間。”

不過，投資者對于O2O模式是否成功持懷疑態度。隨著李彥宏一直向O2O進入投入，致使該公司營業利潤率在第二季度下降至21%，而上年同期還維持在52%，百度股價今年以來已經下跌了37%。不過，百度股價的下跌也有中國經濟大環境的影響。

紐約投資公司Krane Fund Advisors首席投資官布倫丹·阿赫恩(Brendan Ahern)表示，百度未來發展疲軟的展望來得太不時候了，目前美國投資者對于中國市場的情緒普遍糟糕。Krane旗下關注中國互聯網企業表現的上市交易基金(ETF)持有百度和阿里巴巴的股份。

高頻服務

李彥宏表示，美國投資者并不理解中國發生的變化。在中國，由于智能手機的發展、廉價勞動力以及糟糕的交通環境，O2O業務發展速度很快，李彥宏擔心正在納斯達克交易的百度股票會因為持股人看不到這樣的發展機遇而遭受“懲罰”。

李彥宏說：“對于典型的美國公開市場投資者而言，要了解為何百度花那么多錢在未經證明的商業模式上是一件比較困難的事情。對于中國市場，我們更加了解。我們認為投資會得到回報。”

李彥宏在中國面臨很多競爭對手。對于任何一個開始發展的小眾領域，都有大量的初創企業蜂擁而上，而百度則要在多個領域加緊追趕的步伐。而中國的另外兩大互聯網巨頭，騰訊和阿里巴巴也在積極進行投資布局。

然而，李彥宏決定在其所謂的高頻服務領域要占得主導地位，例如快餐、電視票以及汽車領域。雖然目前利潤很低或根本沒有利潤，但他認為這些服務將為未來更加盈利的業務培養用戶習慣。

李彥宏說：“我們需要贏得高頻服務的戰爭，這對百度抓住這次機遇來說真的非常重要。”

百度Siri

為了實現這一目標，百度正在動員其120億美元的現金以及其在中國市場占據主導的搜索資源。與此同時，百度還有2萬人強大的銷售團隊以及在北京和硅谷的科學家研發語音、圖像、深度習得以及高性能計算機科技。

在日前舉行的百度世界大會上，李彥宏展示了其搜索與科學結合的最新產品，一款語音數字助手度秘(Duer)，其類似蘋果的Siri。度秘功能似乎更進一步，其可以幫助用戶搜索電影信息，并實現在線預訂座位。

百度的另一大武器則是其在打車應用鼻祖Uber所持有的股份。Uber CEO特拉維斯·卡蘭尼克(Travis Kalanick)是百度世界大會上位列李彥宏之后的第二位演講者，其對該公司打車服務在中國的發展進行了說明，并表示Uber將在未來12個月內再進駐中國100座城市.

電影業務

在過去的兩年中，百度的投資活動達到了十余項，其中包括向團購網站糯米網投資1.69億美元。糯米網是中國團購市場知名本地生活消費平臺，其提供餐飲、電影票以及KTV等折扣優惠服務。百度還承諾未來三年向糯米網投資200億元人民幣(約合31億美元)。

中國約有60%的電影票都是通過網絡銷售的，這一比例超過美國。不過，問題在于這一業務對于百度以及其他商家來說都是虧錢的買賣。

百度糯米總經理曾良在接受采訪時表示：“電影永遠將是虧錢的買賣，但是是培養用戶忠誠度非常好的一個渠道。”

糯米正在試圖爭取培養經常消費的用戶，而不是僅僅局限于優惠價格的追逐客。曾良說，糯米正在打造一套系統，可以向忠誠度高的會員提供優先選座的權利。

燒錢買賣

百度打造的百度外賣提供外賣服務，其聘請快遞人員騎著電動自行車配送各種食品飲品，從壽司、意大利面、牛奶再到茶飲，不一而足。李彥宏表示，百度在這一領域具有優勢，因為其擅長領域在于數據、分析以及地圖，這些技術能使其在路線和物流上實現優化。

阿里巴巴也正在利用其在電商領域的優勢進軍O2O市場。阿里巴巴擁有超過3.5億活躍買家，其網站擁有1000萬賣家。該公司今年還創建了口碑網專注于中國本地服務，其最初主要提供食品和飲料。

阿里巴巴在一封電子郵件中表示：“阿里巴巴將在移動端上發力，為消費者推出范圍更廣的服務，例如基于本地的服務、線下商務以及娛樂。”

在O2O市場，很容易看到資金的流向，但卻難以看到利潤的來源。除了阿里巴巴的大量投入，騰訊也在向大眾點評和餓了么等初創企業進行投資，并獲得少量股份。

雖然是競爭關系，但阿里巴巴和騰訊還是在今年聯手，組成了滴滴快的，來阻擊Uber的發展勢頭。滴滴總裁本月還表示，將繼續“燒錢”保持其在這一市場的主導地位。

回中國上市

Bloomberg Intelligence駐香港分析師米歇爾·馬(Michelle Ma)表示：“雖然百度在中國的O2O市場已經贏得相當大的份額，尤其在餐飲行業，但對于所有商家而言，市場份額轉化成真正的營收還是存在困難的，因為競爭太激烈，產品同質化。”

李彥宏表示有耐心目前繼續投資，并等待回報。不過，對于他的投資者，李彥宏卻沒有那么有信心。李彥宏曾經公開表示，百度除了在納斯達克交易，還有一些股份要在中國上市。現在，李彥宏表示，可能完全從美國退市，然后再回到中國上市。

李彥宏說：“如果有一天，我發現美國市場無望認同我們的價值，而且國內市場真正理解我們的商業模式，我可能那么做。首先，我們需要耐心，給我們美國投資者一些時間。我希望他們能夠更多地了解我們。”

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