一個“圈”內(nèi)人對微信的反思，值得一讀！

     一邊是微信推出的“封殺新規(guī)”，一邊是微博微信的暗戰(zhàn)，更有媒體報道稱，微信公眾號疑似出現(xiàn)負增長。面對微信這款只能聊天，無法做內(nèi)容，無法做營銷，支付也被經(jīng)常吐槽“服務(wù)器忙”的社交產(chǎn)品，作為微信的運營者，企業(yè)新媒體負責人，你還對微信有信心嗎?

　　理性看待微信的現(xiàn)狀

　　微信以其顛覆性的創(chuàng)新，贏得了數(shù)億用戶的支持，也號稱拿到移動互聯(lián)網(wǎng)的船票，更是成為“入口”，但是任何產(chǎn)品都有其生命周期，只是誰也不知道他現(xiàn)在是少年還是壯年。但雄歌認為有如下幾個事實毋容置疑：

　　1、 微信真實用戶已經(jīng)到達頂峰

　　從2013年下半年開始，微信官方每隔一段時間，就會主動推一次你的QQ好友求加微信關(guān)注，這說明微信的用戶節(jié)奏已經(jīng)放緩，用戶發(fā)展到瓶頸，現(xiàn)在連公眾號也到瓶頸了(未經(jīng)過官方核實)。

　　2、 微信有計劃的開展有技巧的“殺無赦”

　　從一開始，微信就注意到“僵尸、營銷大號、朋友圈營銷”對整個生態(tài)的威脅，他們不止一次的進行各種封殺，以免重蹈微博的尷尬之路。然而微博的經(jīng)驗也同時告訴我們，僵尸也并不是都是壞的，它也有它積極的一面，保持一定量的僵尸、大號有利于生態(tài)的持續(xù)發(fā)展，因為它也是生態(tài)上的一環(huán)。(我不是說微信在養(yǎng)僵尸哦。)

　　3、 用戶的審美疲勞，紅利時代完全結(jié)束

　　2012年底開始微信公眾賬號掀起了一股“新閱讀”(自媒體)之風，一個新用戶可能會好奇的關(guān)注20個微信公眾號以上，而優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容必然是極少的，退訂就成為理所當然。

　　4、微信公眾號運營者的疲勞

　　在巨大的宣傳攻勢下，在強大的“微信大師”的忽悠之下，數(shù)以百萬的企業(yè)和個人均開通微信公眾號，而在隨后的一年里，在遭遇粉絲發(fā)展緩慢，互動差，轉(zhuǎn)化率低的過程后，企業(yè)主發(fā)現(xiàn)這個門檻也很高，大企業(yè)很少能駕馭“微信戰(zhàn)略”，小企業(yè)也玩不起，小打小鬧，做個事件營銷，逐漸放棄。

　　5、 微信自身的迷茫

　　張小龍時代的微信在體驗上還是可圈可點的，而在5.0之后，隨著游戲、支付、表情的殺入，微信越來越重，越來越不知道應(yīng)該做什么，用戶也在一陣喧囂中停了下來，游戲不打了，表情不玩了，支付也不搞了。后張小龍時代經(jīng)過一陣狂歡后，唯一看到的動作就是提高活躍度生產(chǎn)內(nèi)容推出“廣點通”廣告。可以說之前的“用戶體驗”節(jié)操被一一擊穿，時至今日，微信已經(jīng)不知道自己是什么，更不知道未來干什么。

　　微信的時代結(jié)束了，還是剛剛才開始?

　　微信還有未來嗎?多年從事房地產(chǎn)營銷戰(zhàn)略咨詢的黃衛(wèi)新認為，微信、百度搜索、支付寶依然是未來最大的移動互聯(lián)網(wǎng)入口，企業(yè)做微信傳播，要忘記“自己”，多做“媒體”，要從用戶出發(fā)，提供服務(wù)，做內(nèi)容，做運營才是王道。

　　CROSSMEDIA成員、“跨界思維”微信運營者天天認為，微信出臺一系列運營規(guī)范，正是為了保護這個生態(tài)。某種程度上，這是為了保護微信公眾平臺可持續(xù)生存的必須。作為微信運營者，我比較看好微信的這一舉措。因為靠外掛、刷粉、誘導(dǎo)等營銷手段帶來的并不是實質(zhì)性的營銷效果。

　　“旅行 ”的微信運營者周陌告訴雄歌，他認為，微信被過早開發(fā)，過度開發(fā)了，微信的生態(tài)剛剛成熟，可以做很多定期化的圈子和服務(wù)。微信一直被誤以為是“營銷神器”，而正如微信官方所一再強調(diào)的一樣，微信從來就是做服務(wù)的最佳利器，“旅行 ”以微信為粉絲平臺，線下活動為引爆，逐步發(fā)展成為戶外旅行愛好者的圈子。

　　微信的重點不是發(fā)展粉絲，圈用戶，而是做內(nèi)容，做人的運營，內(nèi)容運營要顛覆傳統(tǒng)的模式，要做UGC，媒介即內(nèi)容，內(nèi)容及服務(wù)。

　　微信讓那些本來是“做服務(wù)”的公司如魚得水，如法律咨詢、心理咨詢、相親等。運營微信“相親才會贏”的蔡景偉表示，要做好微信關(guān)鍵是充分利用微信的社交和移動性，抓住剛需，做痛點。微信只是一個平臺，他們讓用戶生產(chǎn)內(nèi)容，并從提供差異化的服務(wù)中尋找盈利模式，目前發(fā)展良好。”相親才會贏”微信希望成為一個本地交友的微信應(yīng)用，用戶可以在微信上看到注冊會員的個人資料，可以在微信公眾號里打招呼，可以搜索有緣人，玩法很多。沒做好工具之前不要想著營銷，可以把營銷放到線下去。

　　微信依然是最大的流量入口，請這樣避免風險

　　1、 微信并不提供用戶核心數(shù)據(jù)，這就導(dǎo)致要做“用戶”的企業(yè)必須考慮還是要做自己的APP，微信只是個引流的渠道。

　　2、 搭建自己的用戶系統(tǒng)，通過注冊的方式，留存信息。

　　3、 微信做初級的服務(wù)和宣傳，而APP做VIP用戶(付費用戶)的精細化服務(wù)。

　　4、 搭建更加全面的新媒體矩陣，而微信只是其中一環(huán)，以避免各種風險。例如微博、新聞客戶端、獨立APP等。

　　后記：

　　昨天參加某集團的新媒體內(nèi)訓(xùn)，讓我感受到大多數(shù)企業(yè)的確只是把微信當成一個營銷工具，做群發(fā)，在微信上賣XX，而微信給我們的啟發(fā)是全新的“新媒體思維”——“體驗、簡單、好玩”，歸根到底還是以用戶微信中心的創(chuàng)新服務(wù)，這些才是傳播和溝通的精髓。微信營銷不是做微信公眾號，而是做基于微信的客戶溝通，在你的眼里依然是客戶，是做服務(wù)，做運營，而不是找到個便宜，省事的營銷工具，如果是那樣，你就錯了。

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