聚焦家電電商五一線下線上大戰

“五一”黃金周來臨，各大電商平臺將目光聚焦在家電上，掀起了促銷活動。除了發放代金券、滿減等低價策略外，今年各大電商更將重心轉移到拼物流、拼售后上。除電商外，今年“五一”線下實體商店也積極促銷，部分品類商品的促銷力度甚至超過了線上。不過仍有消費者反映，促銷活動中，商品價格依然存在先升后降的現象。相比以往的促銷活動，除商品價格先升后降外，促銷品類集中家電，不少消費者顯得淡定不少。

　電商借家電博弈“五一”檔 ：拼價格拼物流

　　118升雙門冰箱799元、iPhone6 Plus 5555元限量搶、市場價2699元1.5匹冷暖變頻空調跌破價1899元——“五一”來臨，國內各大電商早已摩拳擦掌，聚焦家電品類，掀起新一輪的促銷戰。京東宣布投資2.5億元，發放上億的優惠券，在“五一”期間掀起“五一家電風暴”促銷。該促銷時段為4月20日到5月10日，號稱力度超去年“雙十一“。

　　蘇寧通過大眾點評、美團等平臺，同步放送購物券，還聯合五大國產彩電品牌，推出雙倍價保、家電套餐加贈禮品等活動，打造折上折的促銷優惠，發力4K彩電市場。而國美在線則早早的喊出了“巔峰低價在國美”的口號，發放的20億現金券，可使用于八大品類，同時做出了“低價保障貴就賠300”的承諾。

　　近年來每逢節假日，電商平臺都會借勢促銷。不過，相對以往單一的“價格戰”，今年國內電商促銷都將重點向服務與物流方面轉移。“五一”期間，京東始終堅持“211急速達”，一日兩送的方式。國美在線則直接推出“計時達”一日三送的服務，直接叫板京東物流。此外，國美在線打通線上線下，聯合線下1688個門店，做到從當地門店調貨。

　　在物流與服務方面，蘇寧開展了以門店為中心的“陣地戰”，2000多名客服24小時提供服務，153個城市的消費者在購買電腦、電視等家電類，可免費享受2小時內送到家的急速達服務。在北京、廣州、深圳等一線城市實現小件商品半日達。

　　線下促價銷直逼線上 家具等各品類廠商積極參戰

　　隨著電商規模的不斷擴大，傳統實體店受到了不小的沖擊。“五一”黃金檔來臨，線下實體店積極開展促銷活動。中新網IT頻道注意到，美的、格力、海爾等傳統家電品牌，以及大中電器等賣場都掀起了促銷活動。空調、家電等零售價格甚至出現“攔腰斬斷”。在某品牌推出“空調半價促銷”活動，1.5匹冷暖變頻掛式空調，原價3699元，“五一”期間售價為2199元，促銷力度直逼線上平臺。某品牌還推出了“買一送一”活動，即購買該品牌雙門冰箱與掛式空調，可獲贈一臺同款不同型號的空調。

　　此外，中新網IT頻道還注意到，與電商平臺聚焦家電品類大力促銷不同，包括沃爾瑪等超市在內的線下實體店也積極參與，開展促銷的商品涵蓋多個品類，大到家具家電，小到生活用品柴米油鹽，其品類的豐富程度要遠超電商平臺。

　　價格仍存先升后降 消費者反應冷淡

　　不過，無論是線上還是線下，雖然商家促銷的熱情十分飽滿，但消費者的反應卻顯得“很淡定”。家住北京的陳女士對中新網IT頻道表示：“4月份就看到鋪天蓋地的促銷宣傳，但網上促銷的大部分都是家電，而自己并沒有這方面的需求，于是就比較淡定。”   

一直以來無論是“雙十一”還是“618”，電商平臺除了自創促銷節外，還緊抓節假日借勢促銷。但同時價格先升后降、物流延遲、售后服務不到位等問題也不斷涌現，今年的“五一”家電促銷也不例外。家住石家莊的張女士4月中旬在某電商平臺看中一款臺燈，售價為79元，將其收入購物車內。但到4月30日查看購物車，發現該臺燈的售價為89元，而昨日該臺燈的活動促銷價為86元。

　　張女士表示：“一到節假日，網上就有促銷活動。會將看中的商品提前收入購物車內，到促銷時間段再下單。不過每次下單的時候就發現，商品的價格還不如當初放入購物車時便宜。”

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