淘寶、天貓去哪兒 新任掌門行癲說

4月19日，2015年淘寶網(wǎng)年度賣家大會(huì)召開。這是阿里電商人事大變動(dòng)之后，聚劃算、天貓、淘寶三個(gè)平臺(tái)的總負(fù)責(zé)人行癲第一次和淘寶營銷線負(fù)責(zé)人家洛，淘寶副總裁楊過，手機(jī)淘寶總監(jiān)張闊等人員一起公開面對(duì)淘寶賣家。會(huì)議中透露了淘寶未來的規(guī)劃及發(fā)展方向。

一、無線端占比增加，淘小鋪重磅上線

“去年現(xiàn)在無線定單量20%多，今年到現(xiàn)在達(dá)到50%左右，預(yù)計(jì)到今年年底達(dá)到70%”。

對(duì)無線端的重視是無線端銷量持續(xù)增加的結(jié)果，也是淘寶順應(yīng)大勢(shì)搶占先機(jī)的必然選擇。就職時(shí)行癲介紹無線，而幾年則是適應(yīng)無線發(fā)展，改變傳統(tǒng)思維。淘小鋪的的推出讓賣家不用7*24小時(shí)守候電腦旁，原本PC端的操作現(xiàn)在可以隨時(shí)隨地完成，解放賣家的同時(shí)，是淘寶發(fā)展新方向的拓展。

對(duì)于賣家而言，無線端的走俏和搜索個(gè)性化，使得流量定向化、細(xì)碎化，來自于搜索的流量可能降低，所以要從努力從其它渠道獲得流量，如各種各樣的社區(qū)化的產(chǎn)品、推薦，包括個(gè)性化的產(chǎn)品、個(gè)性化的推薦。另外搜索的個(gè)性化使得價(jià)格戰(zhàn)、爆款失去了原來的競(jìng)爭，所以賣家必須回歸商品，致力于個(gè)性化服務(wù)的提供。

二、個(gè)人店鋪（普通和金牌）和企業(yè)店鋪的劃分

“今后淘寶網(wǎng)店鋪主要分為兩類，一類是個(gè)人店鋪，一類是企業(yè)店鋪，但如果你現(xiàn)在是個(gè)人店鋪，應(yīng)該有非常好的工具可以幫助你升級(jí)成一個(gè)企業(yè)店鋪，你只要重新提交一些認(rèn)證。”

這是把淘寶再分出一個(gè)企業(yè)商鋪來，想做天貓的，和原來在天貓做不下去的，通常就被招安到這里。企業(yè)店鋪肯定會(huì)有更多的支持，但是必然也會(huì)有一定的抽點(diǎn)。

個(gè)人店鋪已經(jīng)是甘蔗渣，再從里頭榨出百分之五左右的糖水。剩下的"普通店鋪"基本上等于現(xiàn)實(shí)世界中的路邊攤，地?cái)傌钾浝蓳?dān)。對(duì)店主來說做淘寶的普通店鋪已經(jīng)意義不大，但對(duì)淘寶則不然，仍然有巨大的利用價(jià)值。

將淘寶的商家進(jìn)行高低區(qū)分，對(duì)企業(yè)店鋪進(jìn)行拉升并設(shè)定核心商家等級(jí)機(jī)制，優(yōu)化淘寶環(huán)境，進(jìn)一步扶持。個(gè)人店鋪通過認(rèn)證體系可以升級(jí)為企業(yè)店鋪。針對(duì)企業(yè)店鋪會(huì)有視覺、渠道等進(jìn)行統(tǒng)一輸出的規(guī)劃，側(cè)重企業(yè)店鋪。那我是否可理解為普通店鋪要自求多福。

三、從嚴(yán)抓刷

“我們5月份開始會(huì)推出非常嚴(yán)厲的處罰措施，從商品的降權(quán)、店鋪的降權(quán)，一直到店鋪的關(guān)閉，我們希望淘寶網(wǎng)是非常公平、公正、透明的一個(gè)市場(chǎng)。”

刷單并不是淘寶的專利，自有電商以來，刷單就是存在的。對(duì)淘寶來說，刷單需要治理，但又不能抓死。行癲現(xiàn)在統(tǒng)管貓?zhí)跃郏恢辉谧ド碳易鞅祝硗庖恢皇挚隙ㄒ獪p少?zèng)_突，所以，肯定會(huì)有像“極有家”這樣的做前端平臺(tái)為入口，打通后端貓?zhí)跃鄣膭?dòng)作。

四、業(yè)務(wù)拓展

1、企業(yè)、農(nóng)機(jī)市場(chǎng)

“從淘寶橫向業(yè)務(wù)拓展來講，我們可能會(huì)開新的專業(yè)市場(chǎng)，比如說會(huì)建一個(gè)比較獨(dú)立的企業(yè)市場(chǎng)，不是企業(yè)購的市場(chǎng)，就是很多產(chǎn)品是賣給企業(yè)消費(fèi)者，而不是賣給個(gè)體消費(fèi)者。我們借助于農(nóng)村淘寶的計(jì)劃，可能會(huì)新開一個(gè)農(nóng)機(jī)市場(chǎng)，我們會(huì)進(jìn)入農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)，包括一系列農(nóng)機(jī)產(chǎn)品，這也是我們計(jì)劃去做的一塊。”

把市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分，把更多的業(yè)務(wù)收入囊中，建設(shè)大而美的淘寶，自以為是的人感覺這是增加了垂直市場(chǎng)的砝碼，而我覺得，這是自找苦吃，有一個(gè)1688，現(xiàn)在還來一些1788，1888，最終淘寶就會(huì)變成越來越小的市場(chǎng)，把人氣更加打散。

2、強(qiáng)調(diào)進(jìn)口

“我們今年會(huì)更強(qiáng)調(diào)進(jìn)口，淘寶網(wǎng)是目前中國最大的進(jìn)口商品市場(chǎng)，但是我們今天的整體性，而且品牌性不夠，很多商家也有很多的要求，比如說保稅、寄貨直郵等等，我們可能會(huì)給一些扶持，我們希望這個(gè)平臺(tái)有一個(gè)更好的依托和發(fā)展。”

2015年以來，天貓啟動(dòng)米蘭設(shè)計(jì)品跨境直通車，京東自營與平臺(tái)模式并行的全球購，蘇寧云商也擬5月推海外購，全球購正規(guī)軍的到來勢(shì)必給代購帶來沖擊，賣家們一定要適時(shí)轉(zhuǎn)型，免受擠壓之苦。

五、商家管理

“商家治理層面，今年淘寶大學(xué)重新回到淘寶網(wǎng)，會(huì)在全國重建淘寶的商會(huì)、協(xié)會(huì)體會(huì)，也會(huì)在各個(gè)品類里面重建我們的商門體系。”

建立商會(huì)，讓賣家自己治理賣家，無異將賣家納入整齊劃一的制度體系。這是一個(gè)不可能完成的任務(wù)，也將是一個(gè)完全無效的想法。在扁平化，去中心化的今天，每個(gè)賣家都有自己的打算，想讓賣家自己窩里斗，怎么可能！

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