互聯(lián)網(wǎng)思維到底是什么

　　一邊是滿腦子奇思妙想的創(chuàng)業(yè)者面臨缺乏資金等等困境，一邊是手握資金的投資者為找不到靠譜的項(xiàng)目發(fā)愁。而在消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代，創(chuàng)業(yè)又該是什么樣的?典型的舶來品，“眾籌網(wǎng)站”是否能改變這一局面?

　　消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代的理想創(chuàng)業(yè)

　　這個(gè)循環(huán)，幾乎是多年來創(chuàng)業(yè)者人人碰到過的場景;與此相對應(yīng)，手握資金的投資者也在為“硬幣的另一面”而發(fā)愁：我怎么找到靠譜的項(xiàng)目?

　　眾籌網(wǎng)站是典型的舶來品。眾籌，即大眾籌集，是指以“團(tuán)購+預(yù)購”的形式，向網(wǎng)友募集創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目啟動資金的模式，國外典型的代表平臺是Kickstarter。

　　正如電商顛覆了國人的消費(fèi)方式一樣，眾籌也將改變整個(gè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境。如今，有創(chuàng)新想法的人可以不通過VC，直接從支持者手中獲得資金，并擁有對項(xiàng)目的自主權(quán)，不必?fù)?dān)心股份被稀釋。此外，眾籌網(wǎng)站也起到了提前檢驗(yàn)市場、降低項(xiàng)目和投資人市場風(fēng)險(xiǎn)的作用。支持者用腳投票，項(xiàng)目發(fā)起者可以從網(wǎng)站的反饋中看到自己的創(chuàng)意的市場價(jià)值。

　　在所有“成功學(xué)家”的描述里，創(chuàng)業(yè)，從來是一件無比苦逼的事情。無論是王石的販大豆還是馬云到國家體委推銷“中國黃頁”，或者史玉柱的“九死一生”和褚時(shí)健75 歲時(shí)的東山再起。因?yàn)椋郧暗膭?chuàng)業(yè)不僅需要你干好自己的事情，服務(wù)好自己的消費(fèi)者，還需要和層層管制相斡旋，挖空心思在有限的“紅海”中尋找屬于自己的綠洲。

　　到今天為止，創(chuàng)業(yè)仍然不是一件容易的事情，但不得不承認(rèn)，它比以前更簡單了。

　　眾籌模式的興起，只是使創(chuàng)業(yè)變簡單的一個(gè)方面，更重要的是，高度的分工使得專業(yè)技術(shù)不再是一個(gè)重要的障礙。你要開發(fā)一個(gè)極致的功能，并不一定需要你自己變身為那個(gè)技術(shù)專家;你的產(chǎn)品投放市場時(shí)，也并不一定要讓你自己變成營銷專家。以前的創(chuàng)業(yè)之所以看起來很艱難，很大的原因是，你必須讓自己變成每一方面的專家，既是技術(shù)專家，還得是在各種社會關(guān)系中游刃有余的公關(guān)高手。

　　之所以說今天的創(chuàng)業(yè)仍然不容易，是因?yàn)槔硐氲膭?chuàng)業(yè)者雖然不需要成為全才，但是必須成為洞悉用戶心理和消費(fèi)者需求的行家。

　　很多成熟的創(chuàng)業(yè)者也明白“以用戶為中心”的重要性，但是在具體的企業(yè)經(jīng)營中，仍然會不自覺地將利潤和績效作為考量的核心。利潤和績效當(dāng)然重要，但是它們只是“以用戶為中心”的結(jié)果，因?yàn)椤笆穷櫩蜎Q定了企業(yè)是什么，因?yàn)橹挥蓄櫩停ㄟ^其對商品或服務(wù)的購買，才使經(jīng)濟(jì)資源轉(zhuǎn)化為財(cái)富，使物品轉(zhuǎn)化為商品。企業(yè)想生產(chǎn)什么并不十分重要，而顧客想買什么，什么是他們的認(rèn)知價(jià)值，才是決定性的。他們決定著企業(yè)是什么，企業(yè)生產(chǎn)什么，企業(yè)是否會興旺。”

　　當(dāng)然，任何道理說說都是容易的，“口吐蓮花”、“下筆千秋”，但改變都是小火慢慢燉出來的。

　　重視感性思維

　　長期以來，感性思維一直都是創(chuàng)業(yè)的大忌。的確，在過去的創(chuàng)業(yè)中你必須精于功能的設(shè)計(jì)、成本的控制、流程的管控、政商關(guān)系的處理，理性、精明，是創(chuàng)業(yè)成功的必備素質(zhì)，甚至也是唯一的素質(zhì)。

　　但在今天，光有理性卻并不管用了，至少不足以讓你成為一個(gè)牛的創(chuàng)業(yè)者，成就一個(gè)牛的企業(yè)。因?yàn)榻裉炖硐氲膭?chuàng)業(yè)者，除了要具備技術(shù)和運(yùn)營能力，更需要具備洞悉人性、洞察用戶心理的能力。

　　像女性一樣感知

　　過去我們了解客戶一般采用的是市場調(diào)研的方式，靠抽樣調(diào)查，靠樣本分析。在匱乏年代，在工業(yè)化時(shí)代，在消費(fèi)者的需求還停留在吃飽穿暖、人身安全的時(shí)代，這樣的方法自然是有效的，因?yàn)橄M(fèi)者在意的是功能和性價(jià)比。但是當(dāng)消費(fèi)者的需求已經(jīng)上升到社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)這個(gè)層面的時(shí)候，抽樣調(diào)查就變得非常扯淡了。

　　在互聯(lián)網(wǎng)的熏染之下，如今的用戶正越來越多地體現(xiàn)女性的特征。女性主義并不是一個(gè)貶義詞，而是說在人們的基本需求被滿足之后，更在意產(chǎn)品的情感屬性，更追求產(chǎn)品之于個(gè)人品位的意義，情感的濃度越高，產(chǎn)品的黏性越大。而情感只能感知、體察和揣摩，卻不能通過調(diào)研得知。有一句話“用戶只會抱怨，卻不知道自己真正需要什么”，說的就是這個(gè)道理。

　　首先要說明“女性”是一種隱喻，是一種思想特質(zhì)，不是指身體意義上的女性，而是“自我”意義上的女性。“男/女”，就像“左腦/右腦”、“理性/感性”一樣，本身就存在于我們每個(gè)人的自我意識中，只不過當(dāng)我們還需要從外部世界中獲得存在意義的時(shí)候，“男性”思維就是我們立身的根本，“女性主義”的思維特質(zhì)就會更多地被藏在潛意識層面。但是在物質(zhì)豐饒、消費(fèi)者為主導(dǎo)的今天，自我的和個(gè)人化的意識越來越成為這個(gè)社會的主流思想。這和每個(gè)人的境遇、物質(zhì)狀況并沒有關(guān)系，“屌絲”文化中的“我不爽、我不屑，但我存在”就是典型的自我中心主義的思維方式。

　　“女性”思維天然就是情感導(dǎo)向和體驗(yàn)導(dǎo)向的，好與不好，爽與不爽，并不需要經(jīng)過邏輯論證，而是一種本能的直覺反應(yīng)，知其然，但不需要知其所以然。

　　過去的商業(yè)講究的是功能獨(dú)到、賣點(diǎn)突出，然后通過廣告的方式將它們灌輸給消費(fèi)者，產(chǎn)品賣出去，商業(yè)活動就結(jié)束了。今天的商業(yè)，產(chǎn)品只是與消費(fèi)者發(fā)生關(guān)系的起點(diǎn)，如果有終點(diǎn)，那個(gè)終點(diǎn)就是消費(fèi)者的一個(gè)“贊”或一次分享。

　　2.“放棄理性思維”

　　在現(xiàn)實(shí)生活中，感性和理性之間仿佛存在著一條天然的鴻溝。理性的人往往纏繞在精確的邏輯中沾沾自喜，而感性派又對自己在細(xì)微處發(fā)現(xiàn)真諦的能力自鳴得意。

　　但是作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，無論你的思維模式偏于理性還是感性，都有必要將兩者打通，理性讓我們變得精確，感性讓我們富有情懷。

　　微信創(chuàng)始人張小龍更極端。在一次《微信背后的產(chǎn)品觀》的演講中，他甚至認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該“放棄理性思維，更應(yīng)該依靠直覺和感性，而非圖表分析。產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該是一個(gè)文藝青年，而非理性青年。”“一個(gè)成功的產(chǎn)品經(jīng)理，需要在極端現(xiàn)實(shí)主義和極端理想主義之間取得平衡，把它們作為一個(gè)整體一并接受下來，徹底去除其中的相對性，絲毫不會覺得其中的矛盾和沖突之處。”

　　張小龍的觀點(diǎn)看起來像是矯枉過正，但其實(shí)是因?yàn)槲覀冎暗漠a(chǎn)品觀實(shí)在是太過于依托邏輯和理性了，而邏輯和理性只會讓我們離用戶越來越遠(yuǎn)。“放棄理性思維”的本意是要在理性的基礎(chǔ)上，激活你潛在的感性思維。這個(gè)當(dāng)然很難，但只有這樣才能獲得超級產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具有的“現(xiàn)實(shí)扭曲力場”。

　　Y Combinator 的創(chuàng)始人保羅·格雷厄姆，被稱為撼動硅谷的人。在哈佛大學(xué)拿到計(jì)算機(jī)博士學(xué)位后，他先到佛羅倫薩美術(shù)學(xué)院學(xué)習(xí)繪畫，后來又到羅德島設(shè)計(jì)學(xué)院，在經(jīng)歷了潦倒的藝術(shù)家生涯后，重新操起鍵盤和鼠標(biāo)，創(chuàng)辦了后來被雅虎收購的Viaweb。他認(rèn)為程序員就是一個(gè)手工藝人，和畫家屬于同一個(gè)工種，都是在創(chuàng)造，程序員必須像畫家一樣思考，時(shí)刻考慮到用戶的人性需要，這樣才能做出偉大的產(chǎn)品。

　　3.懂自己，更要懂用戶

　　這個(gè)世界上有兩種類型的超級產(chǎn)品經(jīng)理，一種更懂自己，另一種更懂用戶。

　　喬布斯顯然屬于前者，雙魚座的他屬于藝術(shù)家類型的企業(yè)家，他是摩西式的不世出的人物。他對產(chǎn)品的熱愛和審美水平?jīng)Q定了他做的產(chǎn)品就是最高水準(zhǔn)，是要用戶來追隨的。在國內(nèi)的超級產(chǎn)品經(jīng)理中，魅族手機(jī)的創(chuàng)始人黃章也有這樣的氣質(zhì)，但是很顯然黃章并不具備喬布斯這樣的審美水平和氣質(zhì)， 所以，魅族也就只能成為魅族。更多網(wǎng)絡(luò)資訊，盡在商城眾網(wǎng)！

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