e代駕成立e車管家 進軍汽車后服務市場

10月29日下午消息，成立四年的e代駕，今日下午通過微信發布會，正式對外宣布成立“e車管家”，并成立車后事業部，進軍汽車后服務市場。e代駕CEO楊家軍表示，e代駕成立4周年，4年來不斷的成長。

對于成立“e車管家”進入汽車后服務市場，楊家軍有兩方面的考慮，一方面是對于合作伙伴：汽車主機廠、汽車經銷商集團、4S店和平臺運營商，e車管家可以幫助他們與車主之間建立線上、線下的聯系，讓服務過程透明化，促進信任度；同時，也能通過提高車主的到店預約率，提升企業的運營效率。

另一方面，對于車主用戶，通過e車管家可以全程享受智能、快捷、輕松、無憂的管家式服務，輕松解決自己的養車和用車問題，省時、省力、省心。共創“簡單車生活”，這也是“e車管家”的未來愿景。

e代駕是國內最先做代駕市場的平臺之一，成立于2011年，通過移動互聯網技術，基于LBS位置信息服務改善傳統代駕行業的混亂。楊家軍表示，e代駕從無到有一手建立了完善的司機招募和管理體系，建立了自己的用戶數據庫，大幅度提升了客戶體驗。我們也從僅擁有19名開發人員的創業團隊，到現在擁有1500名員工及20萬名司機。

同時e代駕啟動品牌升級，推出全新的品牌LOGO。從平臺的角度，據其介紹“e車管家”可以讓汽車后市場合作伙伴的產品與服務更好的落地，最終實現服務O2O閉環。

用戶的車生活大數據對于e代駕來說，都是寶貴的資料。對這些資料的研究與分析，可以讓汽車企業有效的用于改善產品、服務，令相關產業更好地整合資源，提升服務質量，最終獲得更好的用戶體驗，讓車主滿意。通過對平臺大數據的整合，汽車經銷商也能為用戶車生活做出貼心的規劃，最終通過e車管家讓用戶享受到管家式服務，體驗簡單車生活。

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而在10月15日，e代駕在北京舉行的戰略發布會，會上e代駕與神州專車正式宣布建立戰略合作關系，雙方將在業務和資本方面深度合作。現場，楊家軍曾表示，競爭要回到本質，不是流量為王、資本為王，只有持續的為用戶創造價值才能贏得競爭。

今天楊家軍認為e代駕的品牌升級、服務升級和業務升級，可以說是e代駕發展歷程上又一個里程碑，其希望讓“信任成習慣”的理念深入每一個車主的內心，為車主們打造一站式服務平臺，讓全天下的車主能夠輕松享受”簡單車生活”。

另外，不只是e代駕在布局后市場服務，滴滴快的發布“試駕”服務以及開設線下服務店，而神州專車宣布重點布局二手車業務。目前e代駕攜手神州與滴滴快的抗衡，未來如何在互聯網+汽車的整個產業鏈生態中取勝，還需持續關注更方業務調整。

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